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Wedge Institute
- Conception et digitalisation d'un parcours de formation pour diagnostiqueur immobilier
2016 - 2018
- Conception d'un parcours digital de formation pour diagnostiqueurs immobiliers en vue de l'obtention d'une recertification par un organisme agréé COFRAC et/ou pour réviser après une formation en salle en vue de l'obtention d'une certification
- Public : stagiaires techniques, tournés vers le terrain ne disposant pas de temps dans la journée pour aller en formation en salle (beaucoup de travailleurs indépendants)
- 8 modules : Gaz, électricité, amiante sans mention, amiante avec mention, CREP (plomb), DPE, DTG et termites
- Mise à jour juridique et actualisation des normes techniques
- Outils utilisés : storyline pour les QCM et ISpring pour les cours
- Recherche d'une plateforme LMS pour le client
- Dépôt sur une plateforme LMS (Upgraduate) avec gestion des utilisateurs
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Conseil departemental du Val d'Oise
- Mise à plat de 4 processus de travail et schématisation de ces derniers
2016 - 2016
- Public concerné : les acteur des différents service de Protection Maternelle et Infantile (PMI)
- Proposition de méthode d'animation d'atelier de 2h
- Animation des ateliers avec les membres des PMI concernés par le processus étudié
- Schématisation via Bizagi du processus issu des ateliers
- Animation d'un 2e atelier pour chaque processus avec d'autres participants afin de valider le contenu du 1er atelier et en cas de désaccord, présentation au client des 2 versions de schématisation afin qu'il tranche.
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Sonelo
- Conception et digitalisation d'un parcours de formation pour diagnostiqueur immobilier
2014 - 2015
- Conception d'un parcours digital de formation pour diagnostiqueurs immobiliers en vue de l'obtention d'une recertification par un organisme agréé COFRAC et/ou pour réviser après une formation en salle en vue de l'obtention d'une certification
- Public : stagiaires techniques, tournés vers le terrain ne disposant pas de temps dans la journée pour aller en formation en salle (beaucoup de travailleurs indépendants)
- 6 modules : Gaz, électricité, amiante, CREP (plomb), DPE et termites
- Mise à jour juridique et actualisation des normes techniques
- Outil utilisé : storyline
- Recherche d'une plateforme LMS pour le client
- Dépôt sur une plateforme LMS (Upgraduate) avec gestion des utilisateurs
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Sfr
- Conceptrice d'un projet digital à destination des téléconseillers
2014 - 2014
Conception de jeux pédagogiques pour tablettes à inclure dans le parcours de formation des téléconseillers de SFR.
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Astrazeneca
- Formatrice
Rueil-Malmaison
2014 - 2014
- Formation de formateurs des managers sur l'outil VEEVA,
- Accompagnement des managers lors de la formation qu'ils dispensent auprès de leurs équipes
- 3 vagues de formation.
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Conception et formation sur un nouvel outil de gestion de stocks - projet Ca²rat
Paris
2013 - 2014
2ème volet du projet, les marques propres des GL
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Pfizer
- Formatrice VEEVA et NAYA (PFORCE)
Paris
2013 - 2013
<< Public : Visiteurs médicaux et référents
<< Animer les formations pour les référents et les visiteurs médicaux (VM), sur la prise en main de la nouvelle solution de suivi de clientèle et de reporting sur l’IPAD (IREP) - en mode connecté sur le PC ou IPAD (VEEVA ONLINE).
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Le Groupe La Poste
- Conception d'un Kit e-learning pour la formation des assistantes sur la gestion des achats sur SAP
Paris-15E-Arrondissement
2013 - 2013
<< Public : Assistantes arrivant dans la société
<< kit sur les demandes d'achat gérées avec SAP.
le kit est composé de modules de simulations outils réalisées à la l'aide de l'application captivate intégrés dans un parcours métiers fait à l'aide de l'application Storyline.
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La banque postale
- Conception et formation - Kit de formation pour les formateurs bureautiques
Paris
2013 - 2013
<< Public : Formateurs internes de la Banque Postale
<< Conception d'un kit bureautique pour harmoniser les formations en interne suite à la migration vers office 2010(word, excel et powerpoint niveau 1 et 2)
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GDF SUEZ
- Conception Formation Cursus Front Office
COURBEVOIE
2013 - 2013
<< Public ciblé : Conseiller front office
<< Création de simulations sur SAP CRM7 et ISU à l'aide d'Assima pour le parcours nouvel arrivant des conseillers
<< conception de modules de formation
<< dépôt sur plate-forme LMS
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Conception et formation sur un nouvel outil de gestion de stocks
Paris
2013 - 2013
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PSA Peugeot Citroën
- Coaching, accompagnement dans le changement pour les concessionnaires automobiles
Rueil Malmaison
2011 - 2013
<< Public : Personnel des concessions Citroën (du garagiste au directeur)
<< Analyse des Points De Vente pour déterminer un plan d'action afin d'atteindre une certification, certification qui repose sur une exigence de qualité client, d'organisation et de préparation anticipée de la venue du client et de son départ. Minimum 4 journées espacées de quelques mois :
<< Journée 1, état des lieux, paramétrage des outils informatiques, définition d'un plan d'action
<< Journée 2 et 3, accompagnement des intervenants à la nouvelle organisation au niveau comportement (accueil client), formation aux outils informatiques, observation du suivi du plan d'action défini en journée 1
<< Dernière journée - Certification du Points de vente à l'issu du parcours si il répond aux normes (139 critères)
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Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS
- Consultante Formatrice
Paris
2010 - 2011
BHV & Galeries Lafayette
<< BHV – NOVA (Nouvel Outil de Vente Assistée)
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Galeries Lafayette - Décisionnel
<< Formation sur leur nouvel outil de gestion à prix de revient et sur les changements métier que cela impliquent
<< Hotline
<< Public : Direction commerciale (acheteurs, gestionnaires et assistantes)
Galeries Lafayette - LOVE 2
<< Suite au passage à une gestion à prix de revient, formation sur les changements métier que cela impliquent au niveau négociation avec les fournisseurs, au niveau des plans d’achat et suivi de l'année en cours ainsi qu’une formation sur leur nouveau logiciel
<< Public : Direction commerciale (acheteurs, gestionnaires)
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Carrefour
- Consultante Formatrice
Massy
2010 - 2010
Carrefour et Auchan - Déploiement sur la France - mars à septembre 2010
<< Outil : Caisse en libre service et Self Scanning
<< Formation du personnel des magasins au nouveau processus à appliquer tant au niveau comportement qu'au niveau métier pur (accueil du client, assistance, ....)
- Formation des hôtesses de caisse aux interventions à faire en cas d'anomalie,
- Formation des conseillères, responsables de caisse et convoyeurs de fonds au chargement des espèces dans les machines et à l’utilisation des caisses
<< Accompagnement lors de la mise en œuvre de ces systèmes. Conseil sur la disposition de certains éléments de l’espace des caisses libre service pour faciliter leur utilisation, formation au discours client.
<< Public : hôtesses de caisse, conseillères, responsables de caisse, convoyeurs de fonds
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Sanofi
- Conception pédagogique
Paris
2010 - 2010
Laboratoires Sanofi Aventis - Projet e-talent
<< Conception pédagogique
<< Création de parcours pédagogiques
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<< Logiciel à capturer : HR Admin
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Ministère de l'Intérieur
- Consultante formatrice
Paris
2009 - 2009
Ministère de l’Intérieur - -Progiciel TES – Passeport Biométrique
<< Formation à l’aide d’une base école sur un poste de travail sécurisé – 2 sessions/jour pour faire des passeports selon une nouvelle directive européenne
<< Accompagnement du personnel sur le terrain pour la mise en pratique effective lors du démarrage du département - vérification du matériel et réinstallation en cas de dysfonctionnement
<< Formation et Assistance du personnel à distance
<< Public : agents des collectivités territoriales et officiers de police
