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Amadeus IT Group
- Consultant - Web Services, Search & Pricing Consultancy
Sophia Antipolis
2014 - maintenant
Our team is knowledgeable on Shopping products (online flights search & booking engine) and deliver services to customers which are :
* Online Travel Agencies,
* Meta search websites,
* Airlines,
* Amadeus internal teams
My tasks include:
- Providing them a better understanding & usage of Shopping products to meet their expectations and be more competitive on the market (settings & functionnalities available, best practices, workshop with customer...)
- Improving quickly their experience in case of specific issues (investigations, tests...)
- Benchmarking and monitoring their performance
- Upskilling internal partners in the regions
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Hotelbeds
- Contract Manager Northeast of France
2012 - 2014
En tant que Contract Manager, je suis responsable d'entretenir et developper l'offre hoteliere d'Hotelbeds sur Paris et tout le quart Nord-Est de la France : Nord Pas de Calais, Champagne Ardennes, Picardie, Bourgogne, Alsace, Lorraine, Franche Comté.
- Prospection et rencontre de nouveaux partenaires hôteliers
- Négociation des conditions contractuelles
- Suivi commercial des fournisseurs existants (mise en place d'offres, de nouveaux tarifs, aide a la facturation, mise a jour de la fiche hôtel...)
- Analyse de performance pour mettre en place de nouvelles actions et optimiser chaque partenariat
- Coordination avec l'équipe Yield et Loading pour s'assurer de la bonne mise en avant des hotels
- Veille concurrentielle
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Voyage-prive.co.uk
- Acheteuse Hotels
2011 - 2012
En tant qu'Acheteuse Hotels, j'ai a ma charge la mise en place d'offres hébergements à destination de la France, de la Belgique, de la Suisse, des Pays-Bas, de la République Tchèque et de l'Espagne pour nos membres britanniques. Mes activités quotidiennes incluent :
- Prospection de nouveaux partenaires,
- Suivi commercial des fournisseurs existants,
- Sélection de produits en fonction du positionnement du site,
- Négociation d'offres (type de prestation, tarifs, dates de disponibilités, allotements...),
- Analyse de la performance et recommandations aux fournisseurs,
- Veille concurrentielle,
- Echanges permanents avec le service production pour la publication et la mise en avant de l'offre.
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Voyage-prive.com
- Market Manager
2011 - 2011
Lancé en 2006, Voyage Privé est le site leader de la vente privée de voyages haut de gamme en France. Entreprise dynamique et ambitieuse, Voyage Privé a exporté son concept en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni ainsi qu'aux Etats-Unis et a doublé son chiffre d'affaire en 2010 atteignant les 200 millions d'€.
Lors de ce stage de 6 mois, j'ai travaillé au sein du pôle Global Contracting Hotels qui vient en support aux différents départements achats hotels de Voyage Privé (France, Espagne, Italie, UK, USA) en tant que Market Manager avec pour missions :
- Analyse stratégique et veille concurrentielle
- Réalisation de supports commerciaux
- Elaboration d'un plan de contracting et prospection de nouveaux partenaires à l'international : plus de 500 hôtels identifiés sur 20 destinations clés
- Mise en place d'un nouveau CRM fournisseur (définition des besoins, implémentation, tests sur la solution)
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Vacances Bleues
- Accompagnatrice de groupe
Marseille
2010 - 2010
Vacances Bleues propose une offre diversifiée de produits : hôtels-clubs, villages-clubs, locations, séjours à l’étranger, circuits et croisières sur plus de 120 destinations dans le monde.
En Septembre 2010, j'ai été engagée en tant qu'Accompagnatrice de Groupe sur un séjour de 12 jours avec excursions dans l'Est Canadien. En collaboration avec le guide canadien, j'ai donc eu sous ma responsabilité un groupe de 43 personnes :
- Présence avec le groupe 24h/24 (accueil à l'aéroport, accompagnement dans les transports, lors des repas et des excursions...)
- Gestion de la répartition des chambres
- Gestion des incidents
- Contrôle qualité des prestations : suivi au quotidien de la qualité des vistes/repas, respect des horaires et des itinéraires
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Booking.com
- Assitante Département Hôtels
Paris
2010 - 2010
Booking.com est le leader mondial dans la réservation d’hôtels sur Internet. Lors de ce stage de 3 mois au sein du Département Hôtel situé à Paris, j'ai eu deux types de missions :
Opérationnelles :
- Construction de pages hôtels,
- Formation téléphonique des hôteliers à l'utilisation de l'extranet Booking.com,
- Assistance aux Chargés de Comptes : appels de disponibilités auprès des hôteliers en période de haute saison, réponses aux e-mails et appels, contrôle de la parité tarifaire...
Stratégiques :
- Réalisation de rapports chiffrés sur la France et le Maghreb permettant d'avoir une bonne visibilité de l'offre proposée sur le site et de fixer au mieux les objectifs (répartition et types d’hôtels par ville, saisonnalité selon les villes/régions...)
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Radisson Blu Hotel, Toulouse Airport
- Sales & Marketing Assistant
2009 - 2009
Ouvert fin 2008, le Radisson Blu Toulouse Airport est un "resort urbain" disposant de 200 chambres modernes et de 8 salles de réunion organisées autour d'un superbe patio orné de vignes. Lors de ce stage de 4 mois principalement effectué au sein du service commercial, j'ai eu les missions suivantes :
- Elaboration du Business Plan
- Développement du portefeuille client
- Réalisation de supports de communication (plaquettes commerciales, présentations PPT, inscription au guide Bedouk...)
- Support quotidien aux Sales Manager : visites client, gestion de bases de données, mise à jour d’informations, publipostage, notes de frais…
- Organisation et participation à des évènements au sein de l’hôtel (séminaires, soirée évènementielle)
- Aide ponctuelle aux services Réservation et Banquet & Séminaires
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J.S. Cuirs
- Import-Export Assistant
2008 - 2008
J.S. Cuirs est une société d'import-export de peaux et cuirs basée à Graulhet, dans le Tarn (81). Lors de mon stage de 2 mois dans cette entreprise, j'ai occupé la fonction d'assistante import-export avec pour missions :
- La rédaction de contrats et de factures
- Le développement du portefeuille client : prospection de sociétés au Bangladesh, au Pakistan et au Brésil ; recherche d'informations sur de nouvelles opportunités à développer en Amérique Latine
- La traduction de divers documents en 3 langues [Français - Anglais - Espagnol]
- Taches administratives
