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Amandine MIGNOT

ORLEANS

En résumé

Depuis novembre 2018 je suis l'administratrice de notre plateforme collaborative, j'assure le support aux utilisateurs interne. Je les accompagne pour définir leur besoin et leur adapter la solution au mieux.
J'ai mis en place et dispenser des formations aux utilisateurs.
Volontaire, efficace, disponible, motivée, pleine d’entrain et de bonne humeur, j'ai un impact positif sur l’esprit d’équipe. Ce que j'aime le plus dans mon métier est la notion de service aux utilisateurs : pour le Service Officiel de Contrôle c'est l'appui à l'inspecteur avec qui je travaille - pour la partie informatique ça se traduit par l'assistance aux utilisateurs que ce soit en support ou dans la retranscription de leurs besoins.
J'apprécie de pouvoir être le relais entre plusieurs services.
Mon objectif professionnel est de m'orienter vers de l'AMOA et de la gestion de projets, qu'ils soient d'ordre informatiques ou autre. Ma capacité d’adaptation ainsi que mes facilité d'apprentissage me permetront d'évoluer efficacement et sereinement.

Mes compétences :
Gestion du stock et de l'approvisionnement
Accueil physique et téléphonique
Suivi de planning
Suivi de facturation
Gestion du parc
Gestion des litiges fournisseurs
Envois et réceptions de colis
Saisie de rapports et comptes rendus
Inventaire
Rigoureuse
Organisée
Gestion Administrative
reflex
EasyVista

Entreprises

  • Gnis (groupement National Interprofessionnel Des Semences Et Plants) - Assistante à la maîtrise d'ouvrage SI

    2018 - maintenant Mise en place d’une plateforme collaborative (Digital Workplace)
    (Reprise du projet suite au départ du Chef Projet)

    • Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
    • Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
    • Réaliser le cahier des charges fonctionnel
    • Concevoir des plans de tests et rédaction de scénarii de test
    • Faire la recette et la qualification
    • Assurer les reportings sur l’avancement des tests
    • Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels (Echange avec l’intégrateur)
    • Concevoir et animer les formations utilisateurs en partenariat avec l’éditeur
    • Effectuer l’administration fonctionnelle et technique de la plateforme
    • Animer l’espace d’aide dédié aux utilisateurs internes (réalisation de tuto vidéo et guide pratique, Hotline)
  • GNIS (Groupement National Interprofessionnel des Semences et Plants) - Assistante SOC / correspondante Informatique

    2014 - maintenant Responsable Support informatique Régionale :

    • Identifier les dysfonctionnements, incidents, risques potentiels et marges d’améliorations possibles compte tenu des évolutions fonctionnelles définies par le métier
    • Installer et configurer le matériel interne et les logiciels internes / externes
    • Assister et former les utilisateurs internes et externes dans la maîtrise des outils et des logiciels.
    • Participer à l’exécution des plans de recette
    • Relayer la communication entre le SI et la région (Interne / Externe)
    • S’assurer du maintien en condition opérationnelle du SI régional sous sa responsabilité
    • S’assurer de la bonne gestion du parc bureautique

    Assistante de service :

    • Assurer le suivi administratif des établissements semenciers en contrôlant les données déclarées en binôme avec un inspecteur (déclaration de culture, données de certification)
  • Transport Panon - Assistante logisitque

    2014 - 2014 Gestion de stock pour la société Cargill et Dior
    Gestion des entrées et sorties
    Gestion d'équipe
  • Groupe Pomona - Assistante administrative et technique

    Antony 2008 - 2013 • Gérer les entrées et sorties de stock
    • Analyser et traiter les demandes des utilisateurs
    • Déclencher les achats auprès des fournisseurs
    • Ouvrir et suivre les dossiers de SAV
    • Inventorier et suivre le parc informatique (Sur toute la France)
    • Gérer le transport du matériel (envoi et réception de colis)
    • Répartir l’activité du service et des techniciens sur la France
    • Rédiger des comptes rendus
    • Gérer les litiges fournisseurs
    • Préparer les éléments de facturation (Interne et externe)
  • Prolival - Assistante administrative

    COLOMBES 2006 - 2008 • Accueillir les visiteurs et les collaborateurs
    • Coordonner et organiser les déplacements
    • Préparer les éléments de paie pour le service RH
    • Organiser les réunions de société
    • Suivre et programmer les visites médicales (150 collaborateurs)
    • Suivre et programmer les formations

Formations

Réseau

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