Amélie de Chitray

En charge du développement touristique de deux châteaux de la Loire : augmentation de la fréquentation, développement de partenariats, recherche et captation de nouveaux marchés.

En charge du lancement et du développement de cette jeune start-up produisant une gamme de 9 references de boissons biologiques sur un marche niche et en plein developpement.

1. VENTES
Developpement du chiffre d'affaire et du portefeuiile clients sur differents circuits de distribution (magasins specialises (independants et Comptes Cles), Grossistes, RHF (Restauration Hors Foyer), Epiceries Fines.
-> conquete client : prospection, transformation et recommande;
-> merchandising : assurer la meilleure visibilite possible;
-> fidelisation via un suivi relationnel poussé et par la mise en place d'operations promotionnelles;
-> suivi du CA et des resultats commerciaux;
-> realisation du budget 2012
-> Evenementiel : organisation et participation a differents Salons Professionnels en France et a l'Export (BIOFACH (All), NATEXPO (Paris), Salon du Snacking (Paris), Salon de la VAE (Paris)
-> Organisation et realisation de campagnes d'animations/degustations commerciales en Point de Vente;
-> participation a la Strategie de Developpement avec la Direction Generale.

2. MANAGEMENT
Recrutement, suivi et animation :
- de stagiaires Commerciaux (visites terrain et merchandising)
- du stagiaire Administration des Ventes (relances telephoniques, gestion base de donnees, aide a l'organisations de tournees terrain ...)
- de l'equipe d'animateurs/ices en Point de Vente

3. MARKETING
Identification des besoins sur le terrain et mise en place d'outils d'aide a la vente et a la fidelisation :
-> PLV, site internet, reseaux sociaux (Facebook)
-> Marketing Direct : realisation de mailings (traitement de bases de donnees, ciblage des envois, realisation du contenu, relances telehoniques)
-> participation a differents evenements de mise en avant de nos produits (Premiere au Cinema la Geode a Paris)

2 mois en Amazonie équatorienne dans un centre pour la Protection d'Animaux Sauvages en voie d'extinction:
50 espèces d'animaux différentes; 1 200 visiteurs mensuels.

- Guide touristique auprès des visiteurs, majoritairement nationaux.
Entrée du Centre payante (L'unique source de revenus).
- Récolte, préparation et alimentation des animaux; nettoyage et maintenance des cages; divers travaux de construction.
- Mission de photographe, notamment pour la réalisation du feuillet publicitaire et pour les évènements officiels (Visite des "Miss Latines" 2010 (presence de 2 chaines de televisions nationales); mariages etc.)

11 pays visités sur 3 continents.

Service de 50 vendeurs; 25 000 véhicules vendus en 2008; budget annuel : 2M d'€.
- Chargée de communication INTERNE: promotions des opérations commerciales auprès des collaborateurs via l'affichage (création des affiches) et le publipostage (création du magazine dédié).
- Chargée de communication EXTERNE: plan annuel de communication du site www.clicpeugeot.com, dédié à la revente des véhicules de collaborateurs.
- Pilote du site internet www.clicpeugeot.com: contenu, maintenance et évolutions en collaboration avec l'agence média + suivi de l'efficacité et du budget.
- Suivi mensuel du budget global en collaboration avec le contrôleur de gestion.

Service de 70 personnes.
Gestion des réclamations et des suggéstions des clients finaux : recherche de la satisfaction et de la fidélisation à la Marque et à son Réseau dans le respect de la Politique Qualité.

- Traiter des réclamations jusqu'à leur résolution;
- Impliquer les Concessionnaires dans le processus Qualité;
- Identifier et remonter les dysfonctionnements sensibles afin d'améliorer les produits et les services proposés par la Marque.

Remplacement du commercial en congé maternité : reprise complète du fichiers clients.
- vente et visibilité de la gamme Boissons par la mise en place et le suivi d'opérations promotionnelles sur les points de vente de 7 arrondissements parisiens.
Objectifs commerciaux mensuels atteints dès le 2ème mois (dont notamment 6 contrats d'exclusivité sur la gamme Pepsi vs Coca-Cola).