Amélie Foulet
Coordinatrice d'aide à domicile,
Titulaire d'un Master en Action Sociale, Mention "Métiers de l'Intervention Sociale et Socio-Educative",je possède une compétence en gestion et management de l'entreprise, ce qui me permet d'exercer les fonctions de responsable de secteur d'aide à domicile.
Ce poste se divise en plusieurs parties:
- le management des salariés: la gestion de leurs plannings (remplacements, arrêt maladie, formations, conflits)
-la gestion du portefeuille des clients: rencontre avec le client, analyse de ses besoins, répondre à ses attentes, ses demandes de modification (horaires planning, intervenant qui ne lui correspond pas), suivi qualité, compte-rendu des interventions à domicile
Par ailleurs,mon expérience au Services Emplois de Maison du Finistère m'a permis d'aider à la gestion des plannings. Ensuite, mon travail en tant que responsable de secteur m' donné la possibilité d'assurer la coordination d'une équipe de trente aides à domicile. J'ai également pu rencontrer les personnes âgées à leur domicile, évaluer leurs besoins et les aider à constituer leurs dossiers de prise en charge. J'ai aussi pu présenter l'association, ses atouts. Enfin, j'ai pu mettre en place des interventions à domicile et gérer leurs suivis.
Adaptabilité,polyvalence, organisation et gestion des priorités sont les qualités que je souhaite mettre à votre service.
38 contacts2011 - 2012- Meilleure connaissance du secteur de handicap psychique et physique et du vieillissement
- Accueil, accompagnement et encadrement des intervenantes à domicile
-Gestion des plannings de 90 aides à domicile
- Travail en équipe, gestion des remplacements et des arrêts maladie
-Meilleure connaissance du logiciel Atena (Atena Planning, Atena Gestion)
2010 - 2011-Participation à la mise en place et au suivi du maintien d'aide à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap
-Présentation de l'association (avec le livret d'accueil)
-Réalisation de devis, de contrat pour les clients souhaitant une aide à domicile
-Gestion et suivi des dossiers des personnes âgées/handicapées et de leurs prises en chage (CNAV, APA, CNARL...)
-Gestion des plannings et des congés des aides à domicile
-Encadrement et coordination d'une équipe de trente aides à domicile
-Mise en place et suivi des interventions à domicile
- Travail auprès d'autres intervenants sociaux (tuteurs, services sociaux, CMP)
2010 - 2010- Accueil physique et réponse au téléphone
- Entretiens individuels auprès de personnes en situation précaire de logement et en recherche d'emploi
- Conseils sur les démarches à suivre, les formations et les métiers proposés
- Contacts avec les entreprises pour savoir les besoins en personnels
2010 - 2010- Meilleure connaissance du secteur du service à la personne et de la petite enfance
- Accueil Physique, information et accompagnement des intervenants à domicile et des clients
- Appel et réponse au téléphone, écriture, expédition et réception des courriers
- Signature des contrats aux intervenants à domicile
- Aide à la gestion et à l'encadrement des intervenants et des gardes à domicile
- Gestion des conflits entre intervenants à domicile et clients
- Gestion des plannings (remplacements d'urgence, arrêt maladie)
2009 - 2009-Suivi des aides à domicile dans leur quotidien de travail
-Rencontre des personnes âgées et/ou en situation de handicap
- Analyse des besoins dont nécessitent ces personnes.
-Entretiens individuels auprès de personnes âgées, d'aides à domicile, de responsables de service
-Mémoire sur le thème: "Comprendre l'évolution du métier d'aide à domicile dans un contexte marqué par les contradictions des politiques publiques"
2009 - 2009- Réalisation de différentes tâches ménagères (courses, repassage, entretien)
- Prise en charge de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de Parkinson
ou sous curatelle
2007 - 2007- Accueil physique des patients
- Appel et réponse au téléphone
- Prise de rendez-vous
- Rédaction, expédition et réception des courriers
-
2006 - 2006- Observation dans les classes de primaire du CP au CM2
-Préparation d'activités pour les enfants (aide aux devoirs en mathématique et en français)