Amélie HARDY

En résumé

Entreprises

• ARMATIS - Chargée de relation clientèle

  BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015 Démarchage téléphonique auprès des clients détenteurs d'une carte de crédit, dans le cadre d'une campagne de Noël (baisse des taux d'intérêts sur le crédit renouvelable).
  Proposition de l'offre, renseignements sur le produit, validation de la vente.

• Chamina Voyages - Conseillère voyages

  CLERMONT FERRAND 2015 - 2015 Conseil, gestion des options et réservations, envoi des convocations, état des ventes

• Chambre d'agriculture de la Marne - Assistante vente tourisme Gîtes de France

  2014 - 2014 Renseignements et réservation, gestion comptable, gestion site internet et réseaux sociaux, enregistrement des nouveaux hébergements, statistiques

• Carrefour Voyages, Robin Voyages - Stagiaire

  2013 - 2014 Billetterie spectacles, accueil, gestion commerciale et administrative, devis et réservations, création d'une matrice devis, relance clients, prospection

• WDS, Poole, Angleterre - Support Technique

  2012 - 2013 Appareils Google et Youtube Movies
  Service clientèle par mail et téléphone : aide technique,
  procédures d'échanges et de remboursement

• séjours linguistiques - Institut Français - Stagiaire chargée du service Séjours Linguistiques

  2012 - 2012 Gestion du service : recueil des informations, mise à jour du catalogue, conseil,
  vente, gestion administrative, relations de partenariats, négociations, prospection,
  rédaction des comptes-rendus de réunions

• ATOLL - Animatrice

  2010 - 2011 Encadrement des vacances de personnes à déficience mentale, avec pour mission :
  
  Planification (emploi du temps, menus...)
  Gestion de budget
  Animation et encadrement dans les tâches quotidiennes

• Mairie de Tours - Animatrice

  2010 - 2011 Remplacement de surveillants en cantine (écoles élémentaires et primaires publiques) le midi: encadrement du repas des enfants et animation avant et après le repas

• LIDL - Street marketing

  Strasbourg 2010 - 2010 Afin de trouver de nouveaux clients, Lidl a proposé une mission interim: aller dans la rue à la rencontre de consommateurs potentiels, et leur distribuer un panier de courses gratuitement, avec des promotions, quelques idées de recettes avec les produits de la marque allemande, et surtout les informer des localisations des magasins Lidl dans la région Centre.

• Degrémont - Secrétaire technique

  Paris La Défense 2009 - 2009 Organisation du secrétariat technique du chantier de génie
  civil. Comptes-rendus des réunions entre fournisseurs et
  l'entreprise et gestion de la relation fournisseur

• Simply Market - Hôtesse de caisse

  JOUY-EN-JOSAS 2009 - 2009 Accueil du client et gestion de la caisse

Formations

• Centre de Formation Laser

  Paris 2013 - 2014 Titre RNCP de niveau 5
  
  Techniques de vente, production touristique, logiciel de billetterie Amadeus, géographie touristique

• Université Nantes

  Nantes 2011 - 2012 Niveau Master 1
  
  Langues, études de cas, marketing, commerce international, droit, gestion de projet, logistique, stage en entreprise

• Universidad De Alicante (Alicante)

  Alicante 2011 - 2011 Traduction français/espagnol, civilisation anglaise, catalan, économie
  
  Erasmus

• Université François Rabelais - UFR Droit, Economie Et Gestion

  Tours 2008 - 2011 Licence LEA
  
  Langues, informatique, techniques de développement d'entreprises, commerce et international, droit, gestion, séjour d'immersion de six mois en Espagne.

• Université François Rabelais

  Tours/Nantes 2008 - 2012 Licence LEA
  
  Licence LEA - Université François Rabelais et Nantes
  Langues, informatique, commerce et marketing droit, gestion de projet, communication, gestion

• Lycée Marmoutier

  Tours 2007 - 2008 Baccalauréat Economique et Social
  
  Option anglais - Mention Assez Bien

• Lycée Marmoutier

  Tours 2004 - 2008 Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Camille LECLERC

• David EDERY

• Dr. Emeric LEBRETON

• Evelyne HENNINGER-MAUSSANT

• Johann MINTZ

• Karen LOBA

• Marie Sophie GRANGER

• Shirley MAUCHIEN

• Sophie JAN

• Younes CHAOUI