Amélie Nollet

*Membre Premium
Amélie Nollet

Co-organisatrice, MyAperoBordeaux

Bordeaux, France

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    Juin 2013

    Social media manager

    101-300 employés

  • Aujourd'hui
    2014
    Juin 2013

    Co-organisatrice

    MyAperoBordeaux

    #MyAperoBordeaux c'est quoi ?
    Une occasion d'être social en dehors du web, de se retrouver, d'échanger et de partager nos idées, nos expériences du web autour d'un verre et de quelques apéritifs.

    Par conséquent, cet évènement est basé sur le participatif, le collaboratif, l'échange et l'entraide.

    Tout le monde est au même niveau, peu importe son poste, son expérience, son âge et ses connaissances. Nous partons du principe que chacun peut apprendre de l'autre.
    La prise de tête reste au vestiaire, le tutoiement est de rigueur, tout comme l'apéritif apporté par chaque participant.
  • Aujourd'hui
    Mai 2014
    Mai 2012

    Social Media Manager

    Membre de l'équipe des bénévoles TEDxBordeaux 2012

    #CM pour la gestion de la communauté #TEDxBordeaux :
    - via le compte Twitter @tedxbordeaux
    - la page officielle Facebook http://ow.ly/fOfoz
    - le compte G+ et le site www.tedxbordeaux.com (gestion des pages partenariats, lieux relais et organisation),
    - la rédaction d'articles et du storytelling autour de l'évènement : http://storify.com/TEDxBordeaux/tedxbordeaux-le-live

    Tout ceci en étroite collaboration avec la fabuleuse équipe de TEDxBordeaux 2012 (http://ow.ly/fOgeU) une "L'intelligence collaborative" ! portée par @fxbodin et @emmanuelleroques
  • , Bordeaux

    Master 2 Web Community Management et Réseaux Sociaux

    Master 2 Web Community Management et Réseaux Sociaux
    http://masters.inseec.com/programmes-master-2/marketing-communication/master-web-community-management-reseaux-sociaux.cfm
  • Aujourd'hui
    Août 2012
    Mars 2012

    Webmarketing

    Stage de 6 mois au service Webmarketing :
    - Communication sur les réseaux sociaux,
    - mises à jour des sites internet,
    - rédaction et propositions de contenus éditorials,
    - rapport et suivi des ventes,
    - études de marché / concurrence,
    - enquêtes de satisfaction client,
    - prise de vue et retouche photos.
  • Aujourd'hui
    2012

    Community Manager stagiaire

    1-5 employés

    - Rédaction d’une étude statistique pour l’évènement METRONUM (extraction et analyse des données Facebook Insight, TweetStats et Google Analytics, construction d’un outil statistique, analyse des utilisateurs actifs « influenceurs » facebook et twitter, depuis la création de la page Metronum)
    - Animation de Hubs Viadeo pour la communauté de Marketing Community (groupe Dunod) et mise en ligne d’articles sur Facebook, twitter, scoop it et viadeo.
  • Aujourd'hui
    2012
    2011

    Photographe

    Photographe,
    - prise de vues et retouches de plus de 100 références pour la mise en place du site internet www.dalia-joaillerie.com
    - Réalisation du catalogue commercial
    - Mise à jour du site Internet (webformance)
  • Aujourd'hui
    2011
    2009

    Co-organisatrice - Auto Entrepreneur

    Lancement et organisation des soirées Pastas Party sur Bordeaux – Auto-entrepreneur (www.pastasparty.com)

    - Préparation, animation et suivi de soirées
    - Recherche des établissements acceptant de recevoir l’événement
    - Suivi et soutien aux participants (validation des inscriptions, accompagnements…)
    - Gestion et animation des soirées à thèmes
    - Communication (animation réseaux sociaux et communautés web, e-reputation…)

    Page Facebook Pastas Party (créé et administrée jusqu'en juin 2011 : https://www.facebook.com/celibataires.bordeaux.sorties
  • Aujourd'hui
    2010
    2008

    Chef de projet MOA / Consultante

    CS Système d'Informations, Prestataire de Conseils et de services en informatique

    -> Projet Ecotaxe nationale PL MEDEEM - Rédacteur – Paris/Mérignac - 3 mois (Sept – Déc. 2009) :
    • Rédaction des chapitres (enregistrement des redevables, facturation et liquidation, de la taxe poids lourds) du dossier de consultation pour répondre à l’appel d’offre du projet Ecotaxe du MEDEEM par le consortium CS/Orange/Bouygues.

    -> TRANSLINK Canada (l’Autorité de Transport du Grand Vancouver,Canada) - Groupement V-Flow (consortium composé d’Egis Projects, Sanef et CS Intrans) - Back Office - 2 mois (Juillet – Sept 2009) :
    • Pour l’intégration d'un système de péage autoroutier « Free-Flow », mise en place du système de facturation.
    • Conseil et assistance des utilisateurs au sein de l’office à Vancouver.


    -> LaSer COFINOGA – Chef de projets – Mérignac et déplacements Europe - 13 mois (Fév.08 – Mars 2009) :
    • Maîtrise d’ouvrage et Migration : responsable de la montée de version de l’application de gestion des incidents de production « Service Center » (Spécification, recette, déploiement France et internationale, reporting, formations, communication et conduite du changement,…). Responsable de la mise en place d’une nouvelle interface WebServices.
    • Coordination « Production Internationale » : Coordinatrice pour les questions relatives aux incidents de production des filiales internationales. Suivi des incidents, conduite de réunion de crise, reporting, conseil et assistance.
    • Audit technique pour l’outil Service Center et des procédures de Gestion des Incidents réalisées pour la partie France et Internationale (5 filiales : Royaume Uni, Espagne, Pays Bas, Danemark, Portugal….). Evaluation des procédures de gestion des incidents et harmonisation des procédures.
  • Aujourd'hui
    2008
    2001

    Chef de projet MOA / Consultante

    - AXA Services France / AXAWAY et PROCESSUS - Audit - Paris, Toulouse, Pessac - (3 mois).
    Audit pour 3 centres d’appels pour la mise en place d’un CTI. Définition d’une nouvelle organisation cible et rédaction des processus liés.

    - ORANGE BUSINESS SERVICES - Responsable clients - Paris - Direction Intégration & Services Outsourcing (2 ans)
    • Responsable de la facturation des services télécoms OBS pour le "GIP Coupe du monde de rugby 2007" (Enveloppe budgétaire 2 M€). Pilotage et conception des outils de gestion (tableaux de bords) et de suivi budgétaire. Coordination avec les différents chefs de projets Télécom.
    • «Ordering & Billing Manager» AXA Tech Germany. Pilotage des demandes clients et suivi de l’activité (Requêtes infocentre Business Objet 5.7). Structuration de la facturation dans le respect du cahier des charges.
    • Chargée Documentation & procédure Qualité, Orange Business Services. Modélisation des procédures opérationnelles par affaires pour les activités Outsourcées et décentralisées à l'international. Rédaction en anglais de toute la documentation.

    - KRAFT FOODS EUROPE - Conduite du changement – Paris - Pôle Formation (3 mois).
    • Conception de modules de formation Siebel à destination des Forces de Vente et des Enseignes par IBM Simulation Producer.

    - TRANSPAC, Chef de projet MOA Maîtrise d'Ouvrage - Direction des Processus et du SI (5 ans) - Paris - ORANGE BUSINESS SERVICES.
    • Création et mise en place d'une nouvelle application de Gestion des tarifs (réorganisation du catalogue de services, intégration de la notion de contrat).
    • Responsable de la maintenance corrective et évolutive de 3 applications.
  • Aujourd'hui
    2001
    2000

    Responsable d'équipes

    Gestion de la relation client, Management d’équipes, de Novembre 1998 à Mars 2001 :

    Mise en place de la cellule recouvrement (Oct. 2000 – Mars 2001), None Networks Freesbee (Tiscali France), Paris : Chargée du recouvrement (Clients Grand public, Entreprise et Publicité)
    Analyse de la situation et rédaction d'un rapport (étude statistique, tendances...). Création et rédaction des procédures de traitement et de gestion des impayés. Création et amélioration d'outils de gestion, de traitement et de reporting (Base de données et tableaux statistiques) de l'activité

    Organisation et développement du service Back-Office (Fév. – Oct. 2000) None Networks Freesbee (Tiscali France), Paris. Superviseur Back Office:
    Responsable et management d'une équipe de 8 conseillers (planning, évolution, formation). Structuration et organisation du service Back Office. Création et rédaction de l'ensemble des procédures (documentation et formation). Responsable du pôle réclamations (demandes et problèmes de facturation clients). Relation directe avec les services marketing (lancement de nouvelles formules, offres promotionnelles...). Responsable de la logistique (publipostage, mise sous plis et envoi des kits de connexion) et fournitures diverses. Réception et validation des moyens de paiements (chèques, RIB et CB). Rédaction de cahiers des charges pour l'amélioration des outils de gestion (logiciel de CRM).
  • Aujourd'hui
    2000
    1997

    Responsable d’équipes

    Responsable d’équipes techniques et commerciales (Juin 1999 à Fév. 2000), E-Laser Contact pour les clients Liberty surf et Canal Net, Bordeaux puis Poitiers :
    Responsable de deux équipes d'hotliners ( 4 et 18 hotliners) et Garant des objectifs Clients.

    Gestion commerciale et administrative, de 1997 à 1998 :

    Attachée de Clientèle (Nov 1998. – Mai. 1999), E-Laser Contact, pour le client Canal Net
    Assistance technique (dépannage et conseil) et Gestion administrative (facturation et recouvrement) et commerciale
  • Aujourd'hui
    1998
    1996

    Expériences administratives et commerciales

    - SOFT, Sud Ouest Fuel Total : Assistante commerciale

    - Mouvement Jeune Notariat. Assistante du président du Mouvement Jeune Notariat pour l’organisation d’un séminaire à Lisbonne, « L'authenticité demain » et du secrétariat courant (CDI)
    • Aide à la logistique (réservation des transports, animations et hôtel)
    • Communication
    • Préparation des supports de réunion
    • Secrétariat
  • Economie et Gestion

    DEA en Sciences-Economiques
    Mention Economique Appliquée : Territoires, Environnement, Industries.
  • Certificat d’études supérieures d’économie régionale de l'Institut d'Économie Régionale du Sud-Ouest
    Institut d'études régionales
  • Economics

    Economie - Erasmus programme Certificate
  • Aujourd'hui

    TwittWineParty

Ses compétences

  • Management d'équipes
  • Community management & social media
  • Gestion de projet informatique
  • Système d'Informations
  • Stratégie digitale
  • Photographie
  • Organisation
  • Community management
  • Gestion de la Relation Client
  • E-marketing
  • Community manager
  • Web 2.0

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Photographie Ĺ’nologie Web 2.0 Voyages Lecture Séries TVTEDx

    Ses mots clés

    Community managerOrganisationGestion de la Relation ClientPilotage d’activités et de projetProcédures QualitéFormationsSystème d'InformationsCommunication et formation. AutonomePolyvalenteAdaptable et réactivePhotographie

    Sa présentation

    Consultante, chef de projet, pendant plus de 10 ans en Entreprise de Service Numérique (Altran, CS…) et diplômée d'un Master en Web Community Management à l’INSEEC de Bordeaux, je vous propose de mettre mes compétences à votre service.

    Community Manager* et Consultante Freelance en communication numérique, immédiatement opérationnelle, je peux vous accompagner et vous aider à développer votre marque sur les réseaux sociaux

    Social Media Manager bénévole pour Aquinum, l’association des professionnels du numérique en Aquitaine et TEDxBordeaux, impliquée dans la vie locale, j'aime promouvoir le partage des savoirs grâce aux réseaux sociaux.

    Disponible dès aujourd'hui pour vous accompagner dans votre développement (analyse et préconisation de votre stratégie digitale) et pour toute mission de community management.

    Ma devise : A chaque problème sa solution : ''s'il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème''. Confiez-moi vos problématiques, je suis sûre de pouvoir vous proposer des solutions..

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Marie-Christine NOEL
    Pauline Trequesser
    Marie Blanchard
    Yasmine Zetiyenga
    • Conseillère en vins et animatrice, La Vinothèque, à l'écoute d'opportunités

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