Amine ASLI

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Consultant MOA en CRM Salesforce

  Paris 2014 - maintenant Consultant MOA Salesforce CRM – BNP Paribas Investment Partners
  Mission : Support & MOA fonctionnelle dans un contexte international
  
  Principales tâches:
  
  • Support sur l’outil CRM : plus de 600 utilisateurs dans 3 continents
  • Gestion du BAU (Business As Usual) et de l’ensemble des demandes des utilisateurs : présentation de l’outil, résolution d’incidents en collaboration avec le support de 2nd niveau (IT)
  • Interactions quotidiennes avec les équipes Asie, Europe et US
  • Assurer la communication et gestion de la relation avec les autres départements, équipes (MOAs, ventes, Marketing, Compliance, Legal, Finance, Marketing, Management)
  • Coordonner les évolutions et les développements avec l’IT
  • Rédiger des expressions des besoins sur les évolutions de l’outil, participation aux comités de pilotage hebdomadaires pour la validation technique et budgétaire des nouvelles releases.
  • Tester et valider les solutions.
  • Formation utilisateurs

• GDF SUEZ - Consultant MOA en CRM Selligent

  COURBEVOIE 2013 - 2014 Consultant en CRM chez GDF SUEZ pour le compte de Micropole, Levallois-Perret
  Projet : Montée de version du CRM «Selligent» (passage à la version 11.0) et mise en place
  d'évolutions fonctionnelles
  Principales tâches:
  * Analyse des besoins spécifiés par la MOA et rédaction du cahier de recette. ;
  * Exécution des tests unitaires et tests d'intégration ;
  * Interlocuteur principal de l'équipe technique et l'équipe fonctionnelle lors de la phase de
  recette.
  * Gestion des anomalies ;
  * Participation à la recette métier ;
  * Rédaction du guide utilisateur, mode opératoire.

• Sanofi Aventis - Stage de fin d'études

  Paris 2010 - 2010 Projet : Mise en place d'une application informatique permettant la gestion de la qualité industrielle
  afin de garantir un meilleur paramétrage et un meilleur suivi des anomalies détectées au sein de la
  chaîne de distribution.
  Principales tâches:
  * Analyse des besoins ;
  * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. ;
  * Conception et implémentation de l'application. ;
  * Exécution des tests unitaires, tests d'intégration et tests fonctionnels

Formations

• Telecom Ecole De Management (Ex-INT Management) TEM

  Evry 2010 - 2013 Master 2
  
  Spécialité Ingénierie des systèmes d'information (ISI)

• Ecole De Management

  Evry 2010 - 2013 Master 2
  
  Spécialité : Ingénierie des Systèmes d'information
  Principaux cours : Gestion de projet SI, Management des SI, Assistance à maîtrise d'ouvrage SI,
  Gouvernance, Urbanisation, Audit des SI, SI Décisionnels, ERP, CRM.

• Ecole Supérieure De Technologie Et D'Informatique (Tunis)

  Tunis 2006 - 2010 Master 1 en Informatique Appliquée

Réseau

• Aurélie FAVRE-BONTE

• Kate LAPORTE

• Michael FOUQUET

• Minh TA

• Sami MOURID

• Valérie REES-BROHAN

• Vanessa ROLLAND

• Wadii CHTARA

• Xavier DEJEAN