Etablissement hospitalier Sainte-Marie - Association de Villepinte
- Chargée de mission
2011 - 2013
L'établissement hospitalier Sainte-Marie appartient à l'Association de Villepinte, association reconnue d'utilité publique.
Etablissement SSR en activités de gériatrie et oncologie - 100 lits - ESPIC - situé à Villepinte (territoire de santé : Seine-Saint-Denis)
Missions d'appui à la direction :
- Participation à la rédaction du projet d’établissement 2011-2015
- Suivi de la politique stratégique à travers les différents objectifs définis
- Rédaction du CPOM
- Assistance méthodologique aux instances : CLUD, EOHH, CLAN, CHSCT, CE
- Processus de gestion des ressources humaines : contrats de travail, DUE, IJSS, gestion des plannings, PAUF - plan de formation, élaboration du livret d'accueil du personnel
- Suivi d'indicateurs inter-établissements
Missions d'amélioration de la qualité :
- Déploiement de la stratégie d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques (membre du Comité de Pilotage COPIL et du Comité de Vigilances et des Risques COVIRIS) : suivi et mise à jour du programme d’actions qualité, suivi des indicateurs IPAQSS et ICALIN
- Organisation et préparation de la certification V2010 : auto-évaluation, tableau de bord des Evaluations de Pratiques Professionnelles (EPP) , système de gestion des éléments de preuve
==> Obtention de la certification V2010 avec 100% de cotations A et B
- Gestion et analyse du recueil de la satisfaction des patients et du personnel (questionnaires de sortie, enquêtes ponctuelles etc.)
- Mise à jour du document unique, plan blanc, gestion des évènements indésirables.
- Rédaction de procédures
- Organisation et support méthodologique de différents audits : élaboration de trames d’audit, analyse et diffusion des résultats.
Missions transverses :
- Référent communication de l’établissement en lien avec la direction générale de l'association
- Mise en place d’un système documentaire informatisé opérationnel
- Sensibilisation du personnel et des patients sur différentes thématiques, par exemple "journée droits des patients"
- Rédaction de documentation d'information : livret d'accueil du patient, dépliants
