Ana AGRA
Life Coach et Coach Professionnel
Life Coach et Coach Professionnel
Je suis engagée dans le développement personnel et professionnel de chacun d'entre nous, que l'on soit citoyen, employé, collaborateur, entrepreneur, dirigeant...
Je suis en mesure d'accompagner tout individu voulant être au gouvernail de sa vie, pour s'épanouir et donner le meilleur de soi-même, autant dans sa vie personnelle que professionnelle, en m'appuyant sur les savoir-être qui me définissent comme sur les savoir-faire acquis avec ma formation en coaching auprès de CTI France (The Coaches Training Institute). Je mets toutes mes compétences à disposition du client pour qu'il puisse trouver et mettre en œuvre sa propre démarche, celle qui lui correspond, pour faire face au problème ou changement abordé.
La gestion des personnes, leur motivation, la cohésion d'équipe, la gestion du conflit et du stress comme du potentiel, la coordination d'efforts venant de différents départements, etc. ont été des éléments clés dans la réalisation de toutes mes missions. J'ai découvert ma passion pour ce monde, et ayant montré des savoir-être et savoir-faire pour y apporter de la richesse et une réelle valeur ajoutée, j'ai fait le choix, après une période de 10 ans dans le monde des services informatiques, d'une réorientation vers le monde du coaching.
COMPETENCES
Respect de l'être et réelle capacité d'écoute. Orientation vers l'épanouissement et le bien-être des personnes pour leur réalisation personnelle et professionnelle.
La posture de coach est quelque chose de naturel pour moi.
Respect du code déontologique ICF (International Coach Federation) pour garantir à mes clients un service de coaching de haute qualité.
LANGUES
ESPAGNOL, FRANCAIS: Bilingue
ANGLAIS: Intermédiaire
PORTUGAIS: Notions
INFORMATIQUE
Office : WORD, POWERPOINT, EXCEL (macros), PDF, OUTLOOK, ACCES, MS PROJECT, NIKU et OPEN WORKBENCH
FORMATION
2011 - 12 : Formation Coachig de relations avec Le Playground
2011 : Formation Coachig Co-actif avec CTI - Le Playground
2007 : Formation Chef de Projet Atos Origin (13 j)
2005 : Macros Excel et Perfectionnement Access
2003 : Gestion de Projet (3 j)
2001 : Cycle Développement Grands Systèmes
2000 : Maitrise de Mathématiques
27 contacts2009 - 2009Client : Ministères de l’Etat (Intérieur, Justice, Finances)
Programme CNT2 (Centre National Traitement contrôle automatisé), ~350M€ / 4 ans
Coordination globale du déménagement des équipes CNT vers des nouveaux locaux, interlocuteurs multiples et multidisciplinaires: client, sous-traitants, partenaires privés, équipes techniques, sécurité, entreprise restauration, construction bâtiments…
- 250 personnes, 15000 boites d’archives, 450 PC, 100 tél., 60 swich, fax,...
Coordination de l‘installation d’un Centre de Secours
Participation dans l’organisation de l’Inauguration du nouveau centre, avec présence de VIPs de l’Administration française et des entreprises privés partenaires
-> Project avec visibilité à un très haut niveau hiérarchique chez le client, que j’ai mené à bien, avec félicitations aussi bien du client qu’en interne, remarquant le bon niveau d’information et de service rendu aux intervenants.
2007 - 2008Client : Renault
Contrat GPA – Gestion du Parc Applicatif de Renault (environ 400 M€ sur 5 ans) Environ 1200 personnes (France, Inde, Espagne), environ 1000 applications
Suivi des engagements financiers du contrat, des gains rendus au client, des difficultés rencontrées par les équipes opérationnelles
Participation à la gouvernance du contrat: évolutions du périmètre, préparation des comités financiers et opérationnels, négociations globales
-> Evolution de poste réussie, devenant référant pour les questions contractuelles auprès des chefs et directeurs de projet, ainsi qu’auprès de l’équipe de direction. Particulièrement remarquée : ma rigueur dans la gestion du périmètre, qui a eu un impact direct sur la marge du projet
2006 - 2007Client: Renault
Contrat GPA – Gestion du Parc Applicatif de Renault: équipe CCDFA
Equipe TMA de 7 à 12 personnes, CA d’environ 800K€ / an
Planification, estimation des coûts, affectation et suivi des tâches, risques, respect des délais, de la qualité, processus CMMI 3, comités internes, avec le client et avec les utilisateurs, coordination de tous les intervenants (dir. technique, intégration, …)
-> J’ai redressé la situation de la TMA en termes de suivi, maitrise du portefeuille, motivation de l’équipe, reporting et visibilité de l’activité, aussi bien en interne que vis à vis du client, très satisfait du travail que j’ai réalisé
2004 - 2006Client: CASINO Information Technology
Equipe Transverse Maintenance (TMA d’une partie du parc applicatif + Suivi Maintenance Progiciel GOLD, fait par l’éditeur ALDATA)
- Assistance au pilotage transverse client pour mise en place d’une nouvelle T.M.A. offshore (Inde) : 133 applications, divers pôles fonctionnels, environ 40 interlocuteurs: coordination du transfert de compétences, élaboration de processus et d’outils…
- Gestion GOLD: Coordination du suivi entre les équipes projet et l’éditeur, suivi des anomalies, correctifs, changements de version, qualité, tableaux de bord, reporting
-> Le client, très satisfait de ma prestation, a fait évoluer le périmètre de ma mission, et a remarqué mon autonomie, organisation et dynamisme
2003 - 2004Client: CNAM TS
TMA sur 90% du cœur du Système d’Information
Equipe TMA de 5 à 8 personnes; planification, estimation des coûts, affectation et suivi des tâches, respect des délais, qualité, reporting ; coordination des campagnes de tests ; référent technique et fonctionnel
-> Confirmation, suite à évolution, de mon adaptation au poste de chef de projet
2001 - 2003Client: CNAM TS
TMA sur 90% du cœur du Système d’Information
et
Client: DSI CHAMPION (CARREFOUR)
Passage à l’Euro
Développement, spécifications fonctionnelles et techniques, tests, référent technique et fonctionnel, backup du chef de projet, campagnes de tests
-> Valorisation très positive de mon travail de la part de mes responsables, qui m’ont proposé d’évoluer rapidement vers la gestion de projet