Ana D.

GPV seul acteur européen spécialisé dans l'intégration des secteurs d'activités de la correspondance et de l'emballage postal.

Le groupe GPV est leader dans la conception, la réalisation et la vente d'emballage postal.

CA : 180 M€

Depuis Janvier 2008
Directrice des Ventes France Nord

Cibles : Grands marchés directs, routeurs et imprimeurs.
CA en charge : 15 M€. Effectif : 9 commerciaux

Missions :
- Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Optimisation du CA et de la marge,
- Suivi des résultats,
- Coaching et évaluation des collaborateurs,
- Conduite des négociations commerciales importantes.
- Mise en place d'un process management

FIDUCIAL est présent dans le monde entier à travers ses filiales européennes ou américaines et par l'intermédiaire du réseau FIDUCIAL International.
5 850 collaborateurs proposent leurs services à 187 000 clients en France.
Cette offre pluridisciplinaire couvre l'essentiel des besoins des chefs d'entreprise : le chiffre, le droit, le conseil, la gestion de patrimoine, l'informatique et la fourniture de bureau.

Fiducial Office Solutions est le pôle distribution de la firme FIDUCIAL.
FIDUCIAL Office Solutions est le spécialiste de l'équipement du bureau. Présent en France, en Belgique, en Espagne et en Chine, FIDUCIAL Office Solutions compte plus de 1 000 collaborateurs, 51 000 clients.

FIDUCIAL Office Solutions met tout en œuvre, au quotidien, pour apporter à ses clients les meilleures solutions pour le monde du bureau à travers une offre globale et créative :

- Fournitures de bureau
- Mobilier
- Technologie
- Imprimerie et arts graphiques

Fiducial est au côté de ses clients, pour faciliter et agrémenter leur quotidien : qualité et performance des services, dynamisme des équipes commerciales, conseil dans l'organisation des approvisionnements, pertinence de l'offre produits.



Missions :
- Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Mise en place des moyens pour assurer la réalisation du plan,
- Suivi des réalisations, évaluation des résultats (tableaux de bord),
- Evaluation des collaborateurs, accompagnement, motivation, montée en compétences,
- Conduite des négociations commerciales importantes.

Réalisations :
- Mise en place d’une démarche commerciale structurée, d’outils d’analyse,
- Elaboration d’un plan de formation,
- Dépassement de mes objectifs de 12%.

Développer le chiffre d’affaires et la marge.
Négocier et coordonner la mise en place des accords nationaux, assurer leur suivi et leur développement. Assurer la relation commerciale avec les clients. Communiquer les informations nécessaires aux différents services de la société.

Négocier et coordonner la mise en place des accords nationaux
Assurer le développement et le suivi des accords clients et du volume d'affaires.

Connaissances
- Maîtrise de la négociation commerciale et de la bonne relation commerciale.
- Connaissance : du circuit de décision de la clientèle Grands Comptes ; du marché sur lequel évolue l’entreprise et de la concurrence ; des principales caractéristiques de la fonction achats ; du fonctionnement du e-business
- Maîtrise des outils informatiques et des procédures internes

-Management : animation, organisation et coordination de l’équipe.
-Commercial : veiller au respect de la politique commerciale de la société, concourir aux conditions d’une fidélisation optimum des clients de la Direction régionale, animer les promotions.

-Techniques produits et systèmes : assurer la formation et contribuer à l’évolution des outils.

-Organisation : gestion et coordination des tâches et des activités, contribution à l’évolution du métier de l’assistante commerciale.

- Management : former, souder, organiser, motiver, responsabiliser

-Commercial : répondre aux besoins du client en tenant compte des contraintes internes et externes, développer une démarche commerciale axée sur la qualité de service, veiller à véhiculer une bonne image de marque de l’entreprise.

-Techniques produit et système : connaissance du secteur d’activité, des outils, des produits et des services associés.

-Organisation : analyse et synthèse. Gestion et coordination des tâches et de l’activité.

- Validation et paramétrage des conditions commerciales
- Gestion et suivi des campagnes de vente
- Gestion et paramétrage des fichiers et des hiérarchies clients
- Suivi et analyse des retours de marchandise
- Gestion des demandes de statistiques

- Mise en place de campagnes de prospection
- Suivi des actions promotionnelles
- Organisation et participation aux salons professionnels
- Etablissement des propositions commerciales
- Suivi des commandes, gestion des litiges
- Suivi des tableaux de bords
- Auditeur Assurance Qualité – Certification ISO 9001

- Prospection, négociation et vente