Ana MASELLI

En résumé

Entreprises

• Adiscos Formations - Formatrice

  PARIS 2016 - 2016 Formation en anglais intra-entreprise

• Coulommiers Ville - Formateur indépendant

  2013 - maintenant Formatrice en langue: Anglais et Espagnol
  -Adiscos
  -Scolaria
  -CBS Formation
  -Aktys Training
  -To be Continued

• JMN FAC-Hôtel - Formatrice

  2012 - 2013 aux métiers de l'hôtellerie et les langues étrangères - - Centre de formation professionnelle situé à Paris VI
  * Formation réceptionniste et employé d'étage
  * Langues étrangères (anglais et espagnol) ;
  * Mise en place des POE (préparation opérationnelle à l'emploi) ;
  * Conception des programmes de formation
  * sélection et formation des stagiaires
  * gestion des dossiers OPCA.

• Hôtel Qualys - Chef de Réception

  2008 - 2012 Hôtel Qualys **** La Défense, 85 chambres et restaurant
  * Management d'une équipe de 6 réceptionnistes ;
  * Check-in, check-out (individuel et groupes) ;
  * Contrôle de chambres
  * Facturations, devis, débiteurs
  * Yield Management
  * Séminaires ;
  * Remplacement de l'assistante de direction pendant son congé maternité

• Hôtel Qualys - Team leader Réceptionniste

  2006 - 2008 * Respect des procédures d'accueil
  * Tenue de caisse et facturation
  * Passage de consignes
  * Gestions de réservations et sites internet

• Hôtel Qualys - Réceptionniste

  2003 - 2006 * Accueil physique et téléphonique
  * Procédures de check-in et check-out
  * Tenue de caisse
  * Prise de réservations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexis MIRONNEAU

• Cédric BERNARD

• Chunli CHEN

• E-L@b TÉLÉCENTRE DU PAYS DE COULOMMIERS

• François MARTIN-CHAVE

• Starform - Moncentredeformation.com LOGICIELS DE GESTION DES CENTRES DE FORMATION