Anabela PINTO
Double compétence Commercial & Marketing
Mes atouts :
-négociation et suivi de contrats (clients et fournisseurs) -Définition d’objectifs et priorités
-Gestion de situations de crise - Fidélisation et suivi clientèle - Animer et motiver une équipe
- Organisation d’un service - Initiative et prises de décision - bilingue Portugais - Anglais et Espagnol courant - notions d'Italien
25 contacts2007 - 2010rencontre avec les prestataires, mise en place de stratégies commerciales, management équipe 2/3 personnes (coordonner, diriger, superviser, former, évaluer), suivi et fidélisation clients, développer et diversifier les activités
2002 - 2007suivi étape par étape des dossiers clients, devis à la carte, réservation vols et prestations terrestres, facturation, carnets de voyage
Organisation (de A à Z) et participation à un Roadshow (workshop à Paris, Bruxelles et Zürich) pour le Chili, organisation et participation au Salon des Vacances à Bruxelles et Top Resa à Deauville pour l’Etat de Pennsylvanie en France, organisation de voyages de presse et Eductours
Création et changement du site, contact avec les clients
Accueil et guide des visiteurs et VIP sur le site