2010 - 2010Assistante chef de projet CRM – Marketing stratégique – Communication
Objectif : Analyser la clientèle de la division mode du groupe dans l'objectif de développer des contacts privilégiés et d'enrichir « l'expérience Chanel » de chaque client : Segmentation stratégique de la clientèle mode mondiale
Analyse des outils digitaux et mise en place des outils de communication digitale
o Reportings au niveau international (tableaux de bord Asie, Europe, Moyen Orient, US)
o Segmentation RFMP de la clientèle
o Etude des évolutions des comportements d’achat
o Reporting des performances des outils digitaux (applications Smartphone, sites internet)
o Mise en place des outils digitaux avec l’agence
o Analyse des répercussions des événements presse
o Identification des clients clés à partir des données collectées
o Lancement de sites internet provisoires
o Plan de communication adapté aux clients ciblés
o Mise à jour des documents de synthèse
2007 - 2009Conseil aux entreprises: études de marché, prospection, business plans, benchmarks, études pré-lancement de produits
2007 - 2007Assistant chef de projet – Centre de recherche-Développement – Département contenus ludiques
Lancement de produits, SoundTribes.com et WhoseGame.com, dans trois pays: France, Espagne, Grande Bretagne
Lancement d'une campagne de marketing viral sur internet
Réflexion sur les prochaines innovations: mission EURESCOM en collaboration avec les leaders des Télécoms en Europe