Anaïs Dumond

Anaïs Dumond

Directrice adjointe Services et Clientèle, Vinci Autoroutes - Escota
 

En poste chez Vinci Autoroutes - Escota

Précédents : TGV Lyria, Aéroport Marseille Provence, Thomas Cook, Centre national d'exposition, Québec

 

Précédents : ESCAET, Institute Of Technology Sligo, IUT Saint Etienne (Université Jean Monnet)

Parcours

Directrice adjointe Services et Clientèle

Chez Vinci Autoroutes - Escota

De June 2017 à aujourd'hui
 

Responsable du pôle Marketing Produit et Ventes France

Chez TGV Lyria

De December 2014 à May 2017
Mise en oeuvre et déploiement de la stratégie marketing produit (tous marchés) et commerciale (marché français). • Chef de projet transverse : stratégie « nouvelle offre 2017/18 », lancement d’un centre d’appel dédié, plan de relance Paris-Genève, offre Business, ... • Définition des plans ...
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Chef de marché Business

Chez TGV Lyria

De March 2012 à December 2014
Mise en place et déploiement d’un plan stratégique à 360° visant à mieux répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle affaires. • Instauration d’études clients et mise en place de mesures correctives • Lancement d’une nouvelle offre tarifaire et de services dédiés (souplesse d’accès, ...
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Chef de projet Marketing

Chez Aéroport Marseille Provence

De March 2011 à March 2012
Responsable d’un projet de développement de services visant à faciliter le parcours client en aérogare. • Lancement des produits Coupe-File, e.Parking et Salons VIP - tous trois accessibles via la technologie du QR code présent sur la carte d’embarquement du voyageur • Déploiement d’une plateforme ...
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Chargée de projet Revenue-Management

Chez Thomas Cook

De 2010 à 2011
Mission de consulting réalisée en parallèle du cursus MBA. - Lancement d’un plan d’actions d’optimisation du chiffre d’affaires des marques Thomas-Cook et Jet-Tours au départ des aéroports de Marseille, Lyon et Toulouse
 

ESCAET, Aix En Provence

MBA International Travel Management, International Travel Management

De 2009 à 2011
. Travail de recherche : Pourquoi et comment un aéroport de région doit-il apporter de la valeur ajoutée au capital client B2C de sa zone de chalandise ? Le cas de l’Aéroport Marseille Provence.
 

Assistante Marketing et Commerciale B2B

Chez Aéroport Marseille Provence

2010
Stage de 5 mois (cursus MBA). - Mise en place et suivi opérationnel d'un outil de vente en marque blanche destiné aux agences de voyages - Lancement d’une offre dédiée aux voyages de noces (« Maxi-Privilège ») - Lancement du partenariat SNAV Provence/aéroport permettant aux agences de voyages ...
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Institute Of Technology Sligo, Sligo, Ireland

Bachelor of Business in International Marketing, Mention "Distinction", International Marketing

De 2008 à 2009
Diplôme Universitaire d'Études Technologiques Internationales (double validation)
 

Assistante Communication / Evénementiel

Chez Centre national d'exposition, Québec

De May 2008 à June 2008
Stage de 3 mois. - Gestion de projets événementiels : participation à la mise en place d’un spectacle bénéfice annuel, organisation de vernissages, point de contact des artistes et des journalistes
 

Compétences

 
  • Communication
  • Développement de marque et des offres
  • Distribution
  • Gestion de projet
  • Management d'équipe
  • Marketing
  • Représentation et négociation commerciale
  • Ventes

Langues parlées