Anais Favre

Anais Favre

Relation Client chez Croquetteland (Carrefour Group)
 

En poste chez Croquetteland

Précédents : Téléperformance, RAS interim, Bobbers, TMC, Velvet

 

Précédents : Peyrefitte Sup' Maquillage

 

    En résumé

    La remise en question constante pour toujours optimiser et s’organiser. L’écoute, la qualité des relations humaines, apporter de la considération aux gens, une motivation constante pour une meilleure productivité. Savoir s’adapter aux changements constants, savoir analyser toutes les solutions possibles, essayer, réussir ou essayer et ressayer pour réussir. Chaque chose de la vie nous permet d’apprendre toujours plus, de réfléchir toujours plus, et d’être dans l’action pour aller toujours plus loin. Ne pas oublier, parfois il faut aussi s’arrêter pour regarder bouger les nuages, les feuilles bouger dans les arbres.. afin de toujours s’émerveiller des petites choses essentielles de la vie.

Parcours

 

Superviseur relation Client

Chez Croquetteland

De mai 2016 à aujourd'hui
Supervision Service Client Ateliers formation Gestion de la Relation client des Marketplaces Mise en place des procédures du Sc Admin Gestion litiges Gestions avis clients
 

Télé conseillé

Chez Téléperformance

De novembre 2014 à mai 2016
Gestion des Appels entrants et sortants, traitement des réclamations, gestion de l'insatisfaction client, prospection à but commercial pour SFR Prise de contacts clients (officines) pour MYLAN Traitement de l'aide pour les TSP et prise de rendez pour L' ANFR
 

Assistante de gestion

Chez RAS interim

De décembre 2010 à août 2013
Gestion des appels entrants et sortant : clients et intérimaires. Gestions des commandes clients pour les 27 agences du groupe R.A.S Placement des intérimaires chez les clients : mise en adéquation des compétences, corrélation avec les modalités pour la délégation de chaque postes, suivant ...
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Vente en prêt à porter

Chez Bobbers

De juillet 2010 à novembre 2010
Gestion de la relation client et fidélisation Gestion des stocks, caisses, comptabilité, commandes et mise en rayon Entretien et réalisation des vitrines Nettoyage et entretien de l’établissement
 

conseillé client / modératrice

Chez TMC

De juillet 2009 à mai 2010
Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants Vente Directe et Fidélisation clients Modératrices : gestions des réseaux
 

Vendeuse en Bijouterie

Chez Velvet

De février 2007 à juin 2008
Gestion de la relation client Gestion comptabilité caisse et commandes Nettoyage et entretien de l’établissement Cycle de stérilisation médicale pour la préparation des instruments Entretien et réalisation des vitrines.

Compétences

 
  • Directivité
  • Productivité
  • Relationnel
  • Vente

Langues parlées