Anaïs HOHY

Manager Amelioration Continue des process Front to Back-Office, Société Générale

75ParisIle-de-France - France

11 ans d'expérience en organisation et conduite de projets, principalement dans la Banque :

De nature curieuse,j'oriente mon parcours avec l'objectif de découvrir, d'apprendre et d'échanger avec les autres.

Après une première expérience en marketing,
je me suis tournée vers le consulting chez Accenture, puis j'ai intégré la Société Générale.

J'y évolue depuis 10 ans dans des contextes variés: Banque de détail France(agences, centres d'appels, back-offices), Banque de détail Internationale (Maroc, Roumanie),puis Métier Titres. Depuis fin 2010, je contribue actuellement à renforcer la maîtrise d'un domaine qui a désormais repris ses lettres de noblesses au vu du contexte économique actuel : les risques de marché.


Ainsi, je cumule des compétences en assistance à maîtrise d'ouvrage, en CRM, organisation, conduite du changement, gestion de projet, déploiement de méthodologie Lean Six Sigma (DMAIC et Kaizens), Amélioration Continue de la Qualité.

Et ensuite ?
L'avenir sera certainement placé sous le signe de l'International.
Amerique du Nord, du Sud, Afrique ? Entre les 3 mon coeur balance.
Une chose est certaine, l'envie d'aller au contact de cultures différentes se fait de plus en plus vive.

Avis aux chasseurs et autres recruteurs tournés vers ces continents, j'attends vos propositions.

97 contacts
Depuis 2010
Expérience professionnelle
2009 - 2010

Gestion parallèle de plusieurs projets d'optimisation des processus et de la qualité en continu dans le métier Titres de la Société Générale :

-DMAIC sur le processus de traitement des Opérations sur Titres

-Kaizens sur le traitement des réclamations,sur le traitement des paiements optionnels de dividendes, etc...

-Deploiement de management visuel

-Mise en place de morning meeting

Banque
2005 - 2008

Définition, gestion et promotion d'un projet de déploiement d'un poste de commercial CRM (10 milliosn d'euros-Oracle eBusiness) dans le réseau international de la Société Générale

Conseil en efficacité commerciale auprès des filiales roumaine et marocaine

Banque
2002 - 2004

Design d'interfaces Siebel Financial Services déployées dans le réseau France Société Générale; projet de 300 millions d'euros-21 000 utilisateurs des agences, centres d'appels et back-offices

Banque
2001 - 2002

Business Analyst en mission chez TF1 pendant 1 an

Conseil, Organisation et stratégie
1999 - 2000

Marketing direct, Marketing opérationnel, Mtude de marché, Relations publiques, Mesure de la performance individuelle

Banque
Ancien élève de
Hobbies
Amateur de ballets classiques , , Collectionneuse de pièces d'art d'Afrique Noire , , Lecture , , Salsa cubaine , , Culture arménienne

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