Anaïs RIO

Mise en œuvre de la logistique, des achats et de l’administration des actions de formation (langue de travail à plus de 50% en anglais)
Contrôle des formations dites « déléguées »
Suivi de la facturation fournisseurs
Conduite du changement suite à la délocalisation de la formation en Pologne

Etre l’interface entre les étudiants et les enseignants par rapport aux questions relatives aux stages, à l’orientation, à l’insertion professionnelle et à la vie étudiante
Assurer l’opération « Transmettre l’architecture », formation professionnelle destinée aux architectes
Etre l’interlocuteur sur le devenir professionnel des diplômés
Assurer le pilotage administratif de divers dossiers tels que la formation HMO-NP et la VAE

- conseiller et aider les étudiants dans leur démarche de recherche de stages
- collecter , valider et diffuser des offres de stages provenant des entreprises
- travailler en étroite collaboration avec les autres services DRE
- reporting, études comparatives

Trois points essentiels ont résumé le contenu de ma mission chez Total.

Conseil et analyse en formation : cette partie de la mission nécessite une bonne connaissance du groupe Total, de la formation, des parcours professionnels et des métiers. Le conseil en formation s établit en fonction des besoins identifiés pour chaque collaborateur suite aux EIF (Entretien Individuel de formation) et par rapport à la politique formation chez Total. Il existe en effet des parcours propres à chaque fonction ou d intégration (parcours management, parcours maîtrise etc.). L analyse en formation exige la connaissance des différents collaborateurs du Marketing France, de leur historique formation, des stages aussi bien en interne qu à l externe et des métiers.

Etablissement et suivi du plan de formation ainsi que du budget formation : les EIF donnent lieu à un choix de stages entre un collaborateur et sa hiérarchie. Ces stages doivent ensuite être validés par la hiérarchie et par nous, la formation. Ces stages doivent s inscrire dans un budget établi préalablement par les autres directions.

Animation et vecteur de la formation : le côté « relations publiques » est très important dans le domaine de la formation car il faut connaître de manière approfondie les collaborateurs de son périmètre (leur parcours, leurs historiques etc.).Les entretiens, le contact avec des responsables formation aussi bien à l interne qu à l externe, les rendez-vous avec les directeurs, nécessite des qualités relationnelles et une capacité à travailler en réseau.

En outre, la formation et la fonction d assistante responsable formation nécessitent le fait d être pluridisciplinaire. En effet, il faut à la fois conseiller, vendre (sens du client et de l optimisation des coûts), écouter, communiquer etc.

Ma mission chez la maison Chloé (vêtements et accessoires de luxe) consistait en l accueil et au suivi de la clientèle en boutique. Cet accueil devait être sans faille et au service d une clientèle exigeante. Je devais également gérer les stocks et procéder à des inventaires réguliers (car les stocks se basaient sur de petites quantités).
Enfin, je devais mettre en valeur la boutique par le rangement et grâce au merchandising.

Cette expérience m a beaucoup apporté dans le sens où je me suis rendue compte de la difficulté du métier de la vente, de l adaptation d un service ou d un produit à un type de clientèle donné. J ai appris beaucoup de choses sur moi même et sur ma relation avec les autres (collègues, clients etc.).

Reporting des effectifs
Modification des procédures
Gestion congés, restauration