André CARA

MISSIONS :

Gestion de parc
Conseil en Organisation
Gestion de la qualité
Mission d'étude technique

DIRECTION MULTI-SITES (3) :
– Gestion multimarques (MERCEDES - SMART - CHRYSLER - JEEP - DODGE)
– Membre du comité de Direction,
– Management des équipes après-vente (50 personnes),
– Réorganisation des réceptions et des ateliers
– Redéfinition des postes et des objectifs,
– Mise en place d’un système de rémunération motivant par objectif,
– Exécuter les entretiens annuels et prévoir les évolutions de carrière,
– Réalisation du plan de formation,
– Mise en place d’actions marketing,
– Elaboration des tableaux de bord,
– Négociation des contrats de sous-traitance,
– Assurer le relationnel clients VIP, prescripteurs et prestataires,
– Etc.
Le résultat significatif fût l’augmentation de la qualité perçue et délivrée, permettant l’obtention des primes constructeurs.

– Gestion multimarques (FIAT - ALFA ROMEO – LANCIA - IVECO)
– Mise en place la politique de l’actionnaire,
– Elaborer les outils de suivi et de gestion (3 sites),
– Procéder aux licenciements et réaliser les embauches nécessaires,
– Etablir le plan de formation
– Définir le plan d’action publicitaire et marketing,
– Animation après-vente d’un réseau d’agents,
– Négocier les marchés avec fournisseurs et prestataires,
– Conception et mise en place d’un software de réception client,
– Déploiement d’un programme Service MSX "Energie Client" (organisation et optimisation SAV)
– Assurer le relationnel avec une clientèle V.I.P. et grands comptes,
– Suivi des campagnes de rappel et opérations techniques constructeur,
– Gestion des litiges et des dossiers contentieux,
– En charge de la garantie et des process
– Veiller au respect des règles et normes en matière d’hygiène et de sécurité
– Contribuer à l’élaboration du plan de développement à moyen terme,
– Etc.

Mission spécifique de gestion de crise :
– Distribution de la marque OPEL
– Révision du budget prévisionnel de fonctionnement,
– Mise en place d’actions correctives immédiates,
– Elaborer les outils d’analyses simples et rigoureux,
– Assurer le suivi des marges, des coûts, des stocks,…
– Restaurer la confiance et la stabilité,
– Gestion du volet humain et social,
– Relation avec les organismes publics,
– Transfert d’activité,
– Etc.

Dynamiser le site et fédérer :
– Distribution de la marque OPEL
– Définir les objectifs de rentabilité du centre de profit,
– Mise en place des standards et rappel des basiques,
– Organisation, planification, contrôle, qualité, relation client,…
– Management des équipes techniques et commerciales,
– Construire les outils de suivi des objectifs et des réalisations,
– Mise en place d’actions promotionnelles,
– Fidéliser un réseau d’agents,
– Etc.

STALA Villeurbanne :

Redresser le site et relancer l’activité :
– Distribution de la marque OPEL
– Relayer la politique des actionnaires,
– Analyse systémique du site et de ses dysfonctionnements,
– Mise en place de plans d’actions et d’objectifs individuels,
– Gestion du personnel, embauches, motivation,…
– Formation et accompagnement des collaborateurs,
– Réaliser les études de marché après-vente,
– Gestion d’un pôle de location de véhicules,
– Etc.


ALIANTIS Bagneux :

Création d’un centre de préparation de véhicules neufs pour AUDI et occasions toutes marques, ainsi qu’un showroom de vente de véhicules d’occasions à Bagneux. Sur une gratuité de bail de 6 mois, le site est fonctionnel après 4 mois d’ouvrage.
Je réalise le suivi des travaux (budget 310000€) et je procède au recrutement du personnel (6), je définis l’organisation des services, j’élabore le plan marketing ainsi que le plan de communication, je créée un système de livraison à domicile pour les VIP et les entreprises.

Je démarche une clientèle de professionnels et je vends des prestations de transports de marchandise : je négocie des contrats à l’année ainsi que des services à la demande. J’ai acquis un sens pratique des tournées secteurs et une solide connaissance du terrain, qui m’ont permis d’intervenir auprès des industriels et des revendeurs sur cinq départements géographiques.

Au sein de cette Société implantée dans le domaine de la distribution de machines agricoles, j’ai occupé différents postes pour obtenir des compétences pluridisciplinaires :
En début de carrière j’ai exercé le métier de mécanicien (en atelier et sur le terrain), avant d’évoluer vers le poste de responsable d’atelier (6 personnes).
Je me suis ensuite dirigé vers la fonction de magasinier et enfin de responsable de magasin de pièces détachées (38000 références), avec la gestion de produits très saisonniers.
Cette expérience pleinement accomplie je suis devenu commercial terrain sur trois départements géographiques, puis j’ai progressé vers le poste de responsable des ventes multi-activités (5 vendeurs).
Mon cursus multidisciplinaire bien établi, j’ai assumé la direction de l’entreprise avec la création d’un site secondaire, d’une activité irrigation, d’une division travaux public puis d’une diversification dans la motoculture et le matériel de plaisance.