Andréa Gourmelen
Doctorante Sciences de Gestion, Laboratoire ICI EA2652
Bonjour à tous,
Motivée par les problématiques liées au marketing, j'ai occupé successivement les postes de chef de projet marketing au sein d'une SSII filiale du groupe Atos Origin et de chargée d'études marketing au sein d'un cabinet de conseil spécialisé dans les études de marché relatives à l'implantation d'établissements de restauration.
Passionnée par le domaine du comportement du consommateur, j'ai décidé de me spécialiser dans l'analyse comportementale et prépare actuellement un doctorat en sciences de gestion au sein du laboratoire de recherche ICI EA2652, spécialisé dans les domaines du marketing social (problématiques liées au don et au vieillissement).
andrea.gourmelen@voila.fr
Merci et bonne visite sur mon profil.
Andréa
66 contactsDepuis mars 2010
Réalisation d'études de marché pour diverses enseignes de restauration :
Analyse de l'environnement d'implantation
Typologie de population présente
Définition de zone de chalandise et résumé statistique
Benchmark concurrence
Sources de trafic
Préconisation marketing
Gestion des dossiers, relation avec la clientèle.
2009 - 2009Mise en place d'un pilote enquête de satisfaction clients B to B (audit interne, création d'un guide d'entretien,réalisation d'entretiens semi-directifs)
Création d'outils de communication interne et externe : Scénarios animés, fiches offres, fiches référence,newsletter
Participation aux réflexions stratégiques, analyse des besoins clients, adaptation du discours marketing, création d'outils d'aide à la décision (fiches concurrence, base de données, étude de segmentation)
2008 - 2009Elaboration et administration d’un questionnaire, analyse, propositions de packages « Courts séjours »
2008 - 2008Stage de 3 mois ; Service Communication Interne
• Réalisation d’un guide de procédures destiné aux responsables de service (Organisation et mise en place du projet, encadrement d’équipes, rédaction de procédures…)
• Création d’outils d’aide à l’actualisation du guide
base de données, mode opératoire), et accompagnement des futurs utilisateurs
• Organisation des journées d’accueil des nouveaux arrivants
2008 - 2008Opérations courantes de guichet, gestion de la caisse,
prise de rendez-vous, renseignement de la clientèle
2007 - 2007Aide à la gestion d’une association sportive pendant 3 mois (Projet universitaire )
• Recensement des points à améliorer et des attentes des dirigeants
• Élaboration d’une base de données
2006 - 2008Emplois saisonniers et remplacements (environ 6 mois de 2006 à 2008)