BORDEAUX
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.
Consultante formatrice indépendante, je suis spécialisée dans les domaines de La Grande Distribution et de La Relation Client : formation métiers, accueil client, techniques de vente, communication, organisation, management, gestion des clients difficiles, gestion de stress, gestes et postures, fidélisation, démarque, planification et gestion de temps, logiciels d’encaissement et de suivi d’activité.
J’ai réalisé des audits et des missions de conseil et de formation pour diverses enseignes de la Grande Distribution et des Centres de Contact, en France et à l’étranger.
J’ai participé à 4 déploiements de logiciels de planification, de suivi d’activité, d’encaissement et de passation de commande.
13 ans d’encadrement dans la Grande Distribution m’ont permis également d’avoir une expertise « terrain » des métiers de la vente.
Mon expérience de la Grande Distribution tels Carrefour, Système U, E. Leclerc ou Leroy Merlin mais également des Centres de Contacts tels Arvato, Téléperformance, Banque Populaire ou Veolia, me permet de vous garantir une pédagogie adaptée aussi bien au perfectionnement des Hommes de terrain qu’à la découverte métier, en intra ou inter-entreprises, comme en formation continue .
Mes compétences :
La gestion de personnel
Les métiers de la Relation Client
Les métiers de la Grande Distribution
Le Bilan de Compétences
Pack office
L’encaissement et la gestion de commande
Les Techniques de Recherche d'emploi
l'accueil
la démarque
les techniques de vente
la communication
Pédagogie et communication
Pas de formation renseignée
