Passionnée depuis l'enfance par l'informatique, je me suis naturellement orientée vers une filière scientifique et technologique.
Pendant 6 ans j'ai assuré le support aux utilisateurs aux niveaux 1 et 2 par loutil de gestion des tickets et la prise des appels téléphoniques, afin de répondre aux questions sur les outils informatiques, d'informer sur le traitement des demandes et de suivre la résolution des incidents.
J'ai effectué les interventions en prise en main à distance avec un suivi des incidents et escalade au niveau 3 (national) si nécessaire.
J'ai aussi eu en charge la gestion des accès aux applications des utilisateurs et la création des agents dans l'active directory.
Mise en place des gpo nationales et personnalisation ou création de gpo locales afin d'améliorer les conditions de connexion des utilisateurs au réseau.
En fin d'année 2015, j'ai pris en charge de façon autonome le déploiement ainsi que la maintenance des équipements mobiles iPhone et iPad pour les agents de direction.
Forte de cette expérience j'ai beaucoup appris sur la relation client et l'expérience utilisateur.
Attirée par l'univers mobile et la technologie d'Apple, je me suis naturellement orientée vers la formation de développeuse iOS d'OpenClassrooms afin d'en obtenir le diplôme (Bac +3/4) et j'ai tout de suite beaucoup apprécié le langage Swift.
Motivée, curieuse, créative, organisée, déterminée, rigoureuse et impliquée je travaille en freelance et je cherche des projets qui me permettront d'enrichir davantage mes compétences ainsi que d'en acquérir de nouvelles.
Compétences : Swift 5, Xcode, POO, POP, Git & GitHub, MVC, Core Data, Unit Testing, TDD, CI, UIKit, Rest API, CocoaPods, Alamofire, Gestion de projet, Documentation UML
