Angelique Chaffongeand

Mes missions :
* Assurer le secrétariat du service commercial, l’accueil et le filtrage téléphonique

* Assurer la relation avec les clients depuis la prise de commande jusqu’à la livraison sur site

* Contrôler et enregistrer le contrat commercial et les clauses particulières

* Traiter les commandes en veillant au strict respect des demandes des clients

* Organiser les procédures en vue de simplifier le traitement des commandes

* Assurer l’interface avec les usines européennes et américaines afin de veiller au respect des délais confirmé au client

* Assurer le suivi de la mise à disposition des produits en liaison directe avec le bureau d’études, les services achats, gestion de production, qualité, fabrication, conditionnement

* Transmettre les instructions de marquage et de colisage au service expédition dans le respect du cahier des charges du client. En assurer le contrôle qualité.

* Sélectionner le transitaire, négocier et obtenir le meilleur rapport qualité / prix

* Établir les documents nécessaires à l’expédition (documents export, photos de marquage, certificats de conformité, documentation assurance qualité) et organiser la livraison

* Gérer le back-office, la facturation et assurer en relation avec le service comptabilité le recouvrement

* Etablissement et suivi de statistiques et de tableaux de bord

* Organiser les visites de contrôle de conformité et les réunions clients/fournisseur