Angélique Dezozier
Attachée commerciale
10 ans d'expériences dans le domaine de la relation client et formation récente d'attachée commerciale, je suis également conseillère Tupperware.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis d'acquerir des compétences telles que la patience, une grande capacité d’écoute et la gestion des réclamations clients, dans le but de fidéliser au mieux la clientèle.
Par ailleurs, ma récente formation d’attachée commerciale m’a permis d’acquérir des nouvelles compétences dans le domaine de la prospection clientèle, qui viennent renforcer mon goût du challenge et ma détermination, qualités indispensables dans le domaine de la vente.
Je maîtrise également parfaitement différents logiciels tels que Word, Excel, Powe point, Outlook.
10 contacts2011 - 2012Prospection de nouveaux clients, sur le terrain et par téléphone,
Fidélisation de clientèle existante,
Entretiens de vente.
2005 - 2011gestion de la réclamation client, gestion des clients VIP, suivi clientèle, traitement des réclamations émanant des protections juridiques et des associations de consommateurs et réalisation des courriers de réponses juridiques
2002 - 2004Traitement par téléphone de réclamations abonnées
2000 - 2001Accueil téléphonique des clients,
Rédaction de devis,
Lancement des commandes en fabrication,
Rédaction des factures au client,
Relance aux clients pour les factures impayées,
Envoi de documentation commerciale aux clients,
Rédaction des rapports de chantier
1999 - 2000