Angélique Le Tinier
Directeur de clientèle, Malherbe Retail Design
2009 - 2010Clients: Nestlé, SNCF, Bic, agglomération de Reims, Groupe Fiat, Groupe Casino, Picard, Morgan.
o Rapports d’étonnements, audits et recommandations design;
o Participation aux compétitions, benchmarks, store checks, veille et analyse de tendances ;
o Élaboration et animation de workshops de créativité auprès de clients et de créatifs ;
2008 - 2008o Conception et mise en place de stratégies de recrutement de nouveaux e-clients (liens sponsorisés, référencements payants et naturels, échanges de visibilité, programme de cash-back…)
o Responsable du programme de fidélisation;
o Développement de campagnes marketing et publicitaires (on et offline);
2005 - 2008o Gestion du budget de la partie « média » du département Communication Interne (300k€);
o Création, lancement et administration du site intranet en front et back office (4 langues, 150 000 lecteurs);
o Audit de 60 sites intranet du groupe Carrefour et mise en oeuvre d’une charte graphique commune à l’ensemble des sites intranet Groupe;
o Conseil à maîtrise d’ouvrage sur d’autres projets intranet du groupe;
2003 - 2005o Elaboration d’une synthèse quotidienne de revue de presse diffusable en interne;
o Information des collaborateurs sur les évolutions et la stratégie du Groupe ;
o Conception de supports de communication (flyers, affiches, campagne de mails) en relation avec l’agence de communication dédiée pour diffuser les valeurs du Groupe;
o Réalisation d’une logothèque digitale partagée par l’ensemble des business units du Groupe Carrefour;
2001 - 2003o Traduction trilingue (français, anglais, espagnol) des programmes de travail du département Audit;
o Administration de l’intranet : optimisations fonctionnelles et graphiques, supervision du prestataire technique;
o Gestion de la hotline intranet et assistance aux pays;
1999 - 2001o Organisation de séminaires médicaux nationaux et internationaux ainsi que de conventions internes;
o Administration de la base de données clients;
o Suivi des ventes et du budget; Reporting