Angéline PRIVAT

En résumé

Entreprises

• TRANSAT FRANCE - LOOK VOYAGES -  RESPONSABLE MULTI AGENCES

  2011 - maintenant LOOK VOYAGES, réseau d'agences de voyages du groupe Transat France, leader canadien de voyages et Tour Operating. Propriétaire de la compagnie aérienne Air Transat
  
  Responsable de 2 agences Look Voyages sur Lyon, 4 collaborateurs
  
  Management
  Pilotage de l’activité en respectant les orientations stratégiques : plan d’action, suivi des objectifs et reporting
  Gestion des moyens budgétaires et matériels de l’agence
  Suivi et analyse des données d’activité, suivi de la rentabilité économique
  Animation d’équipe : gestion RH, réunions, développement des potentiels, pilotage de la performance
  Accompagnements des collaborateurs : entretiens mensuels et annuels d’évaluation
  
  Commercial
  Maitrise des techniques de vente et capacité à initier, développer et entretenir une relation commerciale de qualité
  Développement du portefeuille clients et fidélisation par le biais d’emailings, phoning, organisation de soirées clients, implication active de la vie de quartier, participation active au salon Mahana de Lyon
  Définition du budget prévisionnel annuel et suivi quotidien du CA, pilotage des marges
  
  Administratif
  Gestion des procédures administratives : facturation, suivi réclamation clients, recouvrement
  Gestion des procédures comptables : validation des factures fournisseurs...
  
  
  

• Thomas Cook Voyages - RESPONSABLE AGENCE

  2005 - 2011

• Thomas Cook Voyages - CONSEILLER VOYAGES

  1998 - 2005

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Eric ROMMELAERE

• Karine LEYRAT

• Kostas-Prometheus FALANGAS

• La Carte DES VOYAGES

• Marine FABRY

• Médéric BOLTZ

• Nathalie VALVERDE

• Philippe GANDAUBERT

• Pierre LILOU