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Angélique DA SILVA

BLÉRANCOURT

En résumé

Mes dix dernières années d’expérience, m'ont véritablement permis d'avoir de solides compétences notamment en encadrement , en gestion opérationnelle et dans le pilotage de mon centre de profit.

Avec toujours au cœur de mes préoccupations ; de renforcer/garantir durablement la satisfaction de mes clients en créant des outils de suivi et de mesure de la performance.

Mes compétences :
Elaborer les budgets
Assurer la relation avec les IRP
Assurer la gestion ADM du personnel
Encadrer et animer une équipe
Négocier et valider les contrats commerciaux
Définir et piloter les actions correctives et prév
Participer et animer les comités/réunions
B to B

Entreprises

  • Onet Services - Directeur Agence

    2015 - maintenant

  • LOCAMOD - Groupe HTI - Chef d'Agence

    2014 - 2015 En véritable "patron" je suis garante de la bonne application de la politique commerciale de LOCAMOD. Avec pour volonté de veiller à la qualité de l'accueil et du conseil client en y participant activement. En lien avec mon équipe, doit s'articuler diverses actions commerciales pour promouvoir durablement les matériels et services de location, avec un objectif commun l'application des fondamentaux de la satisfaction client. Avec pour continuité, une vraie démarche commerciale auprès de nos clients professionnels (artisans et PME du BTP, industries et collectivités locales).
    Le pilotage et l'animation des indicateurs économiques de performance de mon centre de profit doivent assurer la mise en place d'actions correctives/ d'amélioration continue (moyens humains et techniques) favorisant notre réussite économique.

  • Derichebourg Propreté Compiègne - Chef d'Agence

    2008 - 2012 Dans le cadre d'objectifs stratégiques, l'unes de mes principales missions était de garantir la rentabilité de mon centre de profit ( CA 9 600k€ annuel), en cherchant à accroître la performance et en développement les activités de mon exploitation et ce tout en assurant des relations perennes avec mes clients (portefeuille grands compte ; env. 70 clients) et en optimisant la gestion des ressources humaines (en gestion plus de 300 collaborateurs).

  • Auchan - Manager de Rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2008 Rayon supervisé (équipement de la maison ).

    Principales missions (Gestion commerciale & Humaine) :

    - Réaliser un chiffre d'affaires maximum en adéquation avec mes objectifs fixés
    - Etablir des propositions pour améliorer mes résultats ( par des opérations ponctuelles saisonnières, des encarts publicitaires...)
    - veiller à l'obtention d'une marge raisonnable ( en sélectionnant mes fournisseurs, en implantant au mieux mes produits, en fixant mes prix, en établissant les promotions...)
    - Disposer de stocks les plus bas possible (par un bon référencement produit...)
    - Avoir des frais de personnel peu élevés et des frais généraux bien contrôlés (par la formation, une bonne gestion de planning, sensibilisation, reunions d'information...)

  • Placaplatre (filiale St-Gobain) - Assistante Commerciale

    2006 - 2007 Missions : Recouvrir aux créances en apportant assistance et conseil aux clients sur les conditions de règlement -
    Recueillir et traiter les demandes, informations et réclamations reçues par les clients.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Compiègne ESCC

    Compiegne 2003 - 2005 Maîtrise

    Chargé d'Affaires Financières et Commerciales - Présidente de l’Association Vision

  • Ecole Supérieure De Commerce De Compiègne ESCC (Compiegne)

    Compiegne 2002 - 2003 Licence

Réseau

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