Anna Laxette

Marketing opérationnel :
- Optimisation et suivi des 3 programmes fidélité
- Gestion des campagnes de marketing direct et fidélisation
- Création des supports de communication (mailing, emailing, sms)
- Analyse des résultats et mesure des performances
- Suivi du budget interne « fidélisation » et « marketing direct »

E-commerce www.orcanta.fr :
- Mise en œuvre des plans promotionnels
- Animation du front office
- Gestion du back office
- Organisation et suivi des shooting-produits
- Analyse des résultats des opérations et préconisations
- Veille concurrentielle et création d’outils de veille stratégique

- Pilotage de la politique commerciale et marketing :
études des marges/prix, gestion des offres promotionnelles
- Conception et suivi du plan média des 3 marques et des supports de promotion :
site internet, catalogue, fiche technique, argumentaire de vente
- Optimisation et développement du CRM :
gestion des campagne de fidélisation, implantation de solution CRM
- Gestion et suivi de l’équipe commerciale :
reporting terrain, recrutement, formation
- Organisation et gestion d’événements commerciaux :
logistique, recrutement, management des ventes

- Négoce et logistique à l'international
- Réalisation d'un référentiel produits
- Accueil et conseil clients

- Mise en place du merchandising
- Accueil et conseil client

- Gestion de la relation client, optimisation d'outils de fidélisation
- Prospection de partenaires commerciaux
- Elaboration de budget prévisionnel pour études de satisfaction