Anna Mercoiret

07 octobre 2011 à ce jour: Responsable qualité à l’ISEM Junior Conseil

- Formalisation des processus et des procédures à appliquer
- Validation de tous les documents officiels
- Audit interne
- Administration et analyse de questionnaires de satisfaction

13 juin au 12 août 2011: Assistante polyvalente à Philips Lighting en CDD

- Traitement des dossiers export au service Liaisons commerciales
- Traitement des litiges de la France, de l’Italie, et de l’Espagne au service Liaisons commerciales
- Rédaction des comptes rendus des réunions de pilotage, de sécurité et des opérations

11 avril au 04 juin 2011: Stage à Philips Lighting aux services Qualité et Liaisons commerciales

- Création des modes opératoires administratifs au service Liaisons commerciales
- Traitement des litiges de la France, de l’Italie, et de l’Espagne au service Liaisons commerciales
- Mise en place d’un process de gestion de produits défectueux au service Qualité

1er juillet au 13 août 2010: Aide comptable à FVS en CDD

- Relances clients
- Suivi des traites
- Demandes d’encours
- Gestion des contentieux

5 avril au 29 mai 2010: Stage à FVS (France Vidéo Son) en Ressources Humaines et Comptabilité

- Gestion des congés payés
- Mise en place de l’affichage obligatoire
- Rédaction du règlement intérieur
- Déclaration d’échange de biens
- Gestion des litiges transport