Annabelle LETACONNOUX

Annabelle LETACONNOUX

Assistante commerciale, DKV Euroservice France

En recherche active
 

Précédents : DKV Euroservice France, Thomas Cook Voyages, Lastminute.com, Carrefour, IBM Global Services

 

Précédents : Lycée Clovis Hugues, Lycée Sainte Geneviève

Parcours

Assistante commerciale

Chez DKV Euroservice France

De avril 2011 à juillet 2016
• Développement des ventes en binôme avec un commercial terrain • Gestion administrative : ouverture de compte, commande équipements, suivi des dossiers • Gestion du risque financier : prise d'informations financières, impayés, demande de caution, dépassements encours, procédure collective • Gestion ...
Lire la suite
 

Agent de réservation au back office

Chez Thomas Cook Voyages

De septembre 2010 à avril 2011
Prise d'appels téléphoniques des clients dans le cadre du suivi des dossiers Gestion de la boite mail du site internet (demandes de renseignements tarifaires, suivis des dossiers, modifications et annulations) Envoi des carnets de voyages
 

Chargée de qualité et intégration des projets

Chez Lastminute.com

De janvier 2007 à janvier 2010
Tests des projets sur le site client Lastminute.fr et le site du centre d 'appels avec feedback en anglais, sur les différentes catégories du site : Vols, Dynamic Packages, Séjours, Hôtels, Vacances en France et Loisirs : moteurs de recherche, mise en page, tarifs... Vérification/résolution ...
Lire la suite
 

Assistante de production

Chez Lastminute.com

De mai 2004 à janvier 2007
Gestion de l'offre produits Hôtels en France sur le site lastminute.fr : rédaction des descriptifs, mises en ligne, gestion des photos sur le site Animation du site : e-merchandising, offres promotionnelles, outils marketing, newsletters Négociation des promotions avec les hôteliers ...
Lire la suite
 

Agent de voyages confirmée

Chez Carrefour

De janvier 2003 à mai 2004
Vente de forfaits (TO et forfaits « maison »), de billets d'avion et de billets de spectacle
 

Chargée de clientèle

Chez IBM Global Services

De août 2001 à décembre 2002
Prise d'appels téléphoniques au service après-vente des grands comptes en France en vue d'une réparation matérielle et/ou logicielle Chargée des dossiers en contentieux