Anne-Cassandre LEDOUX
Chef de projet CRM senior consultante intégration Salesforce.com, Anne-Cassandre
75016PARISIle-de-France - France
Généraliste en CRM (3 ans de maîtrise d'ouvrage et 1 an d'expérience métier marketing et commerciale)
et spécialiste en projets de technologie Salesforce.com (3 ans de projets) en tant que chef de projet senior consultante intégration formation et avant-vente.
Anne-Cassandre
Fonctions / Compétences :
Conseil - Consultant - Management - Organisation - Systèmes d'information
CRM - Customer Relationship Management - GRC - Gestion de la relation client - Salesforce - Salesforce.com - Cloud computing - On-demand
Marketing - Campagnes - Sales - Ventes - Commercial - B2B - B2C
Systèmes d'informations - SI - Gestion de projet - Maîtrise d'ouvrage - MOA - AMOA
CRM Analytique - Datamining - Statistiques - Mathématiques appliquées
Secteurs :
Conseil
Systèmes d'informations
Développement durable
Energie
Industries Agro-alimentaires - IAA
Transport
Industrie
Finance
Assurance
Construction / Travaux Publics
Formation :
HEC - Mastère Intelligence Marketing - MIM 2003
INAPG - Agro Paris
124 contactsDepuis 2009
Conseil en CRM marketing & organisation commerciale
Accompagnement d'intégrateurs de Salesforce dans l'avant-vente de projets
Chef de projet d'un projet mondial CRM Salesforce.com (400 utilisateurs)
Intégration et Déploiement. (3 modules de salesforce)
Chef de projet MOA d'un déploiement CRM en Asie (campagnes marketing)
Chef de projet MOA d'un déploiement de Lead Management & Emailing dans le secteur de l'énergie
Chef de projet Salesforce d'un projet mondial CRM Salesforce.com (3 modules de salesforce)
Conseil
Expérience professionnelle
2007 - 2009Chef de projet CRM
Spécialisée sur le progiciel On Demand Salesforce.com
(Leader du marché du CRM on Demand)
sa mise en oeuvre (intégration progiciel et interfaces), déploiement (formation & conduite du changement), et son avant-vente.
j'ai mené 6 projets dans les domaines suivants :
Industrie (grand compte, projet mondial, 400 utilisateurs
Assurance (grand compte, français, 250 utilisateurs)
Finance (grand compte, mondial, 20 utilisateurs stratégiques)
Construction et Travaux Publics (grand compte, 20 utilisateurs)
Fondation
j'ai joué le rôle technico-fonctionnel de business analyst sur 8 projets,
formé des utilisateurs sur 3 projets, mené 5 avant-ventes et encadré / participé à la formation de jusque 10 consultants
Conseil
2005 - 2007Consultante en CRM en maîtrise d'ouvrage.
pour les fonctions marketing, commerciales, systèmes d'information.
j'ai travaillé pendant 2 ans sur un grand projet Siebel et ses applications satellites.
Conseil, Organisation et stratégie
Ancien élève de
Hobbies
Musique , Chant , Piano , Composition
