Anne-Catherine Chaidron

Missions :
• Vérification et remise aux normes du système de facturation client – meilleure note reçue suite à l’audit interne de février 2009
• Diagnostic et analyse des problématiques clients complexes
• Interface client externe et interne
• Organisation et animation des comités opérationnels, écriture des comptes-rendus et suivi des points escaladés

Missions :
• Piloter, suivre et coordonner le projet paramétrage
• Superviser et coordonner les chantiers d'intégration de nouveaux clients sur ANETO

Missions :
• Encadrement d’une équipe de 5 personnes afin d’assurer le support fonctionnel Middle et Back Office
• Restructuration du service support suite à des changements organisationnels


Mise en œuvre :
• Etablissement d’une base de données commune de projets et d’un planning hebdomadaire de tâches
• Mise aux normes du support par la création de procédures et de règles
• Revue des chaînes de traitement afin de stabiliser l’horaire d’envoi des prix par le département de valorisation
• Suivi des problèmes avec les clients/fournisseurs et création d’indicateur de performance pour le reporting


Mai 2006 - Juin 2007 Chef de Projet - Projet Critical Spreadsheet (Paris)
Mission :
• Sécurisation des fichiers critiques de production afin d’apporter une réponse aux exigences de l’audit interne et de contrôle des risques
Mise en œuvre :

• Rédaction du cahier des charges par une analyse des normes de sécurités et d’audit interne
• Recette
• Déploiement en production de 20 fichiers Access et 142 fichiers Excel
• Accompagnement des utilisateurs

Mission :
• Déplacement des applications et des données du réseau AXA-IM vers le réseau State Street Banque en utilisant la technologie Citrix

Mise en œuvre :
• Définition des besoins des services transverses (IT, projet…), Middle et Back Office.
• Gestion de la relation avec le partenaire (comité de pilotage, réunion hebdomadaire de suivi de projet)
• Ecriture des cahiers de tests et accompagnement des tests fonctionnels
• Formation des utilisateurs et accompagnement au changement

Mission :
• Monter en version l’outil de réconciliation comptable DART

Mise en œuvre :
• Définition avec le client des règles de rapprochement du bilan comptable
• Ecriture des spécificités fonctionnelles
• Mise en place et contrôle de la recette IT et utilisateurs

Missions :
• Démonstration aux prospects des outils Web de reporting (MyStatestreet.com), d’instructions d’opérations sur titres (Captain) et d’instructions d’opérations (Instruct)
• Intégration des nouveaux clients
• Support fonctionnel


Mise en œuvre :
• Analyse des besoins et définition des rapports de gestion d’ABN AMRO Asset Management pour être migré vers la plate-forme de reporting (12 Investment Manager, 100 utilisateurs)
• Migration de la totalité des utilisateurs internes et des rapports vers Mystatestreet.com pour State Street Bank Zurich

Mission :
• Administration journalière de fonds OPCVM :
­ Calcul des valeurs liquidatives
­ Valorisation du portefeuille
­ Contrôle et la gestion de trésorerie