Anne-Emmanuelle VACQUIE LALIBERTE

MES COMPETENCES PROFESSIONNELLES

Administratives :

- Standard téléphonique, gestion des plannings, gestion de la maintenance du matériel, gestion des litiges, gestion des locaux et véhicules de société.
- Gestion et élaboration du courrier, des tenues d’agendas et des déplacements des salariés.
- Organisation des réunions (préparation et animation).
- Gestion des appels d’offres publics.
- Elaboration des tableaux de bords, des comptes rendus et supports.
- Saisie informatique, traitement des dossiers, respect des process.
- Réorganisation du service administratif d’une agence hors département.
- Congés payés, déclaration accident du Travail, gestion des visites médicales, note de frais, RTT…

Commerciales :

- Relationnel clientèle.
- Chiffrage des devis, traitement de la commande jusqu’ à la mise en facturation.
- Commandes de matériels auprès des fournisseurs extérieurs.
- Chiffrage des contrats de maintenance.
- Relance téléphonique commerciale suivie d’une négociation tarifaire.
- Gestion de l’interface commerciaux/travaux auprès des clients.
- Traitement des réclamations clients, participation aux actions de recouvrements, exploitation des remontées d’information.
- Organisation de journées évènementielles avec les clients.