2008 - 2011- Mise en oeuvre d'une réorganisation de plateau de gestion de dossiers d'assurance
- Encadrement d'un pôle de gestionnaires
- Suivi du stock, des statistiques.
- Gestion du contentieux
2000 - 2011- Coordination d'actions inter-services
- Conduite des entretiens annuels d'évaluation
- Gestion des dossiers du personnel et des congés
- Recrutement - Formation du personnel
- Mise en œuvre d'un Bilan de Maintien dans l'Emploi (BME) avec création d'un poste adapté au sein de l'entreprise
1984 - 2000- Mise en œuvre et développement de l'informatisation du service de Documentation
- Gestion de la chaîne de traitement documentaire, mise à jour de la base de données
- Recherche, analyse et réponses aux questions des adhérents