Anne-Karine DELPHINE
Responsable Etudes, Caisse d'Epargne IDF
153 contacts
2009 - 2011- Mise en place d’un outil de formation Business Game pour les responsables d’agence permettant de simuler le pilotage de l’activité au sein d’une agence (budget 110 K€ - 4 prestataires extérieurs – 600 utilisateurs)
- Mise en place d’un applicatif permettant aux managers réseau d'analyser la performance des business units et de dégager les possibilités de développement (budget 130 J/H - 4 DSI - 1 prestataire – 800 utilisateurs) ;
- Intégration des process Randstad au sein des outils Géomarketing dans le cadre de la fusion VEDIOR - RANDSTAD;
- Etude sur l’optimisation du réseau ;
2007 - 2008- Mise en place du socle décisionnel géomarketing (2 DSI / environ 100 tables / plus de 20 millions d’enregistrements) ;
- Refonte des outils Géomarketing ;
- Réalisation d’une vingtaine études par an (75% d’études géomarketing, 25% d’études de développement stratégique)
2003 - 2006- Réalisation d’une étude d’opportunité sur les outils Géomarketing ;
- Mise en place des 2 outils à destination des opérationnels :
* outil de ciblage pour les opérations commerciales terrain et marketing (1 prestataire externe/2 DSI /200 utilisateurs) ;
* outil d’analyse du marché local (1 prestataire externe/2 DSI/200 utilisateurs) ;
- Mise en place de la base de données Géomarketing (4 prestataires externes, 3 DSI)
- Définition des zones de chalandise des agences ;
- Réalisation d’une vingtaine études par an (75% d’études géomarketing, 25% d’études de développement stratégique) ;
2000 - 2002Pilotage des indicateurs de performance (analyse de marché et mise en place de reporting)