Anne-Laure CHAPELAIN

- chef de projet responsable des contenus sur la refonte éditoriale et graphique du 1er budget Internet français, le site corporate sncf.com jusque septembre 2007 : rédaction, charte éditoriale, suivi du travail créatif/technique, suivi de la réalisation des 500 contenus en 5 langues, relation commerciale avec le client
- gestion de compte, conseil, recommandations stratégiques et éditoriales, participation aux appels d'offre off et online avec présentation devant le client, problématiques web marketing (référencements, affiliations…)
- réalisation opérationnelle de sites Internet, de campagnes newsletters, emails, bannières, gestion du planning, du budget, des ressources, management de chefs de projet juniors

Clients : SNCF, La Poste, Nokia, RATP, Chantelle, Citroën, Varilux(.fr et .com), Liebig ( www.cuisinezliebig.fr ), Kadéos, Pages Jaunes, EDF

- responsable des actions de communication interne et externe (journal "Le Média", blog, plaquettes, brochures, veille, petits déjeuners, conférences, communiqué de presse, grands prix, contacts journalistes...)

- chef de projet sur la publication trimestrielle de la société à destination des clients et prospects

Cabinet d'Etudes et de Conseil dans le secteur de la Communication BtoB

- commercialisation, construction du questionnaire et traitement des BDD

- terrain (réalisation de l’étude qualitative et supervision de l’étude quantitative)

- traitement des données et présentation des résultats, analyse et recommandations stratégiques

Département Consumer Intelligence

- travail de coordination avec les créatifs, les commerciaux et les annonceurs

- organisation de panels de consommateurs pour des pré-tests et des post-tests de campagnes (Air France, Evian, Canal +, Carrefour)

- mise à plat, synthèse, analyse et présentation des résultats de ces panels

Département ressources humaines / communication

- réalisation d’une étude sur l’absentéisme des agents de station et d’un Schéma Directeur des Ressources Humaines pour le département Métro Espaces et Services

- organisation des différentes réunions en interne, concernant le lancement de la Télébillettique

spécialisée dans les Technologies de l’Information et de la Communication, en marketing stratégique

- réalisation d’une étude de marché sur la distribution des logiciels aux Etats-Unis et d’un guide-répertoire des principaux éditeurs et distributeurs de jeux vidéo aux Etats-Unis

- rencontres et entretiens avec de nombreux industriels du secteur, français et américains