Anne-Laure Dumortier
Responsable Marketing stratégique
Je suis en charge de la politique client de la concession, à travers la formalisation :
- de sa politique de contact,
- du service client
- du catalogue d'offres
Sanef est une entreprise privée, exploitant un réseau d'infrastructures autoroutières, dans le Nord, l'Est et l'Ouest de la France. Elle développe par ailleurs des services pour favoriser la mobilité sur son réseau (télépéage sans arrêt, infos routières, villages commerciaux...) ainsi que son savoir-faire par le biais de nouvelles concessions à l'étranger (Vancouver, Dublin, Croatie...).
Son actionnaire principal est abertis, groupe industriel basé à Barcelone.
2001 - 2006Entrée chez Everest (conseil en marketing et en communication) début 2001, en tant que consultante. J'ai été successivement Responsable de Projet, Directrice de Projet puis Directrice d'Activité.
Maîtrise opérationnelle : développement de campagnes de communication on-line et Off-line en communication interne et externe ; développement de campagnes de conquêtes commerciales ;
gestion de production ; pilotage de prestataires ; gestion de projet.
Compétences managériales :
management d'équipe, reporting financier, management de Service, membre du ComEx.
1999 - 2000Chargée de l'animation commerciale et marketing d'un portefeuille de constructeurs informatique.
Coordination d'événements locaux pour fidéliser la clientèle de revendeurs informatiques.
Animation et développement de la communication e-business