Anne laure FLORIS

- Interface clients/auditeurs/organismes de certification

Suivi d'un portefeuille client "Petit et Grands Comptes"
• Traitement des ordres d'inspections des clients
• Suivi et relance des offres commerciales auprès des chargés d'affaires
• Planification des audits en fonction des disponibilités des auditeurs et des clients (France et étranger)

Relation régulière avec les filiales à l'étranger et les auditeurs
• Suivi des différents certificats et relance auprès de SGS Hollande, SGS UK...
• Gestion du planning d'audit concernant l'auditeur interne SGG ICS foodsafety
• Prise en charge administratif de la qualification des auditeurs GMP/BRC

Gestion du chiffre d'affaire et facturation
• Facturation des interventions et frais de déplacements
• Validation des factures sous traitant via facweb
• Gestion des CAP/PAR (charges à recevoir et chiffre d'affaire)
• Gestion des litiges

Mise en place d'une procédure interne GMP foodsafety et participation à l'audit interne de cette année

Enquête produit auprès d’opticiens anglophones et francophones :
• Elaboration d’un questionnaire quantitatif
• Administration de l’enquête par téléphone
• Recueille des données avec Sphinx
• Synthèse permettant de déceler les freins et motivations à l’achat

Etude de marché concernant le marché de l’optique ophtalmique en Afrique de l’Est/ Ouest
• Estimation du marché ophtalmique dans 18 pays
• Analyse de l’évolution des ventes Essilor (2004-2007) sur cette zone

Réalisation d’une campagne de promotion
• Création d’un mailing
• Ciblage des clients en fonction de leurs achats
• Envoi d’un package communication (stickers, cadeaux, présentoirs)

Promotion d’une offre commerciale
Suivi logistique du portefeuille de clients

Evénementiel
• Organisation du repas de clôture du SILMO pour nos clients
• Préparation du Weekend à la Rochelle dans le cadre du club fidélité Alliance

- Analyse du marché pétrolier au Moyen-Orient
- Analyse des parts de marché des concurrents au Moyen-Orient
- Actualisation des plans de charge des concurrents : listing des projets

- Hôtesse de vente et facturation
- Agencement du magasin
- Inventaire du magasin, suivi et vérification de l?étiquetage