Anne-Laure HAUTIN

En résumé

Entreprises

• Groupama Paris Val de Loire - Assistante du pôle production des particuliers

  GENTILLY 2013 - maintenant Rédaction et diffusion de courriers, de notes et de compte-rendus, de documents internes,
  Organisation de réunion, mise en oeuvre de supports,
  Réalisation et suivi des résultats commerciaux des téléconseillers,
  Gestion des réclamations, aide à la mise en place du dispositif de contrôle de surveillance, des documents contractuels,
  Participation aux réunions commerciales, saisie et suivi des dérogations commerciales,
  Gestion des commandes de fournitures et d'imprimés,
  Envoi des courriers de relances CP non signées et des garanties révisables,
  Aide à la mise en place de procédure,
  Rédaction et envoi de courriers avec le médecin conseil, gestion des relances, suivi des dossiers en instance,
  Interface entre le médecin conseil et les services de gestion, transmission des avis de premières instances et gestion médicale de ces avis.

• GROUPAMA Paris Val de Loire, Orléans - Assistante du Responsable commercial

  2006 - 2013 Gestion des dossiers de partenariats, organisation de manifestations, réalisation et suivi d’actions commerciales, préparation et organisation de réunions, rédaction de documents internes.
  Coordination avec différents services opérationnels et le réseau commercial.
  Recrutement de commerciaux et suivi de leur intégration, suivi de la gestion administrative des dossiers du personnel.
  Saisie des dérogations commerciales, en charge des réclamations commerciales, gestion de l’outil de rémunération variable, réalisation et suivi des résultats commerciaux, création de supports commerciaux.
  Rédaction et diffusion de courriers, de notes et de comptes-rendus.
  Gestion des agendas, des salles de réunion, du parc informatique, des commandes de fournitures de bureau, de cartes de visite.

• CCI du Loiret, Orléans - Assistante Export

  2005 - 2006 Prospection commerciale, accueil téléphonique et physique des entreprises, promotion du dispositif "Telexport", suivi des questionnaires, relance téléphonique.

• Grex - CCI, Grenoble - Assistante export

  2002 - 2004 Sélection et recrutement des entreprises, appui administratif et logistique, organisation des séminaires et des réunions d’information, formation au marché japonais.

• Performance PMO - Assistante de Direction (alternance)

  auvillar 2000 - 2002 Accueil, standard téléphonique, courriers, facturation, gestion de l’agenda, organisation des déplacements.

• Carrefour Annecy - Chargée de clientèle aux Services Financiers

  Massy 1998 - 2000 Accueil clients, prospection et relance téléphonique, suivi des dossiers.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Grenoble 2000 - 2002 Assitante de Direction

• Université Chambéry Savoie

  Chambery 1998 - 1999 AES

• Université Orléans

  Orleans 1996 - 1998 AES

• Lycée Maurice Genevoix

  Ingre 1992 - 1996 ES

Réseau

• Aurélie DROUARD

• Cédric DESRIAUX

• Cédric PLACE

• Guillaume CLEMENT

• Jean-Baptiste DUMAS

• Marilyne DOLOU

• Matthieu RABETTE

• Sonia CALBA-GILLOT

• Stéphane CALVO

• Véronique SOULAS