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- autre experience -
- Volontariat & Voyage
2014 - 2015
Novembre 2014 - Novembre 2015: Volontariat: Vietnam (Volontariat) - Nepal (Leader de projet: levées de fond, organisation et déploiement de projets & Volontariat)
Voyage en solo: Vietnam - Laos - Cambodge - Thaïlande - Myanmar - Nepal - Inde - Dubai - Iran - Arménie - Georgie - Turquie - Ukraine - Finlande - Suède - Norvège - Danemark - Allemagne - Hollande - Angleterre
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BRAND ADVOCATE
- Directrice de clientèle
2011 - 2014
CDI (Juin 2011 – Aujourd’hui)
Proposition et élaboration de stratégies digitales : Ecosytème digital, E-Commerce, E-CRM, plan d'animations. Conseils et recommandations dans la conduite de ces stratégies en France et à l’international.
Mise en place et gestion des projets de business intelligence : structure et règle de gestion de la donnée, organisation des flux, segmentation et ciblage. Coordination de l'analyse ROIste des actions menées et de la rentabilité globale.
> Gestion d'un portefeuille client : élaboration et suivi des budgets clients, business modèle, planification, recommandations et prospectives.
> Encadrement et management des équipes projets et des équipes supports.
> Participation aux appels d'offres et rédaction des recommandations stratégiques
Clients : LADUREE (e-commerce), L'OREAL LUXE - Viktor&Rolf (crm), AIGLE SA (crm), LA MAISON DU CHOCOLAT (e-commerce & crm), Montblanc International (crm), Veld’s (brand & crm), Clarins (crm).
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RAPP France
- Responsable de clientèle internationale
2008 - 2011
CDI (Octobre 2008 - Juin 2011)
Suivi de projets internationaux en e-CRM et animation digitale : sites html et sites flash multi-langues, campagnes d’e-mailings et mailings multilangues, bannières, community management, annonces presse.
> Gestion de projets : suivi de création, suivi post production video, suivi de production web : briefs, notes de cadrage, spécifications fonctionnelles français et anglais), suivi d’intégration, recettage, tracking.
> Data mining : usage des segmentations de bases de données clients et suivi des analyses quantitatives post campagnes (ROI).
> Gestion de la relation client, gestion des ressources internes et externes, planning, devis, définition des budgets annuels client.
> Réflexion et propositions stratégiques pour des projets d’appel d’offres et des projets de développement client : benchmarks et notes de recommendations.
Clients : AIR FRANCE KLM(Flying Blue), COTY (Astor cosmetics, Beckham fragrances)
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The CRM Company
- Chef de projet junior
2008 - 2008
Stage (Avril - Août 2008)
> Suivi de projets online et offline: planning, devis, définition de contenu (arborescence et zoning), suivi de création (brief/debrief), suivi d’intégration.
> Gestion de la relation client au quotidien,
> Benchmark, analyse prospective.
Clients : PagesJaunes, Les Echos, MNT, Fortis
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BNP PARIBAS
- Assistante Chargée du Marché des Jeunes
Paris
2007 - 2007
Stage (Janvier - Février 2007 ; Juin - Septembre 2007)
Marketing direct et actions de promotion :
> Animation du marché Jeunes auprès des agences de Loire Atlantique et Vendée, animation des partenariats étudiants, sportifs et culturels
> Mise en place d’opération commerciales locales : ciblage (action de conquête ou fidélisation), création d’offres et de supports de communication interne et externe, salon étudiant.
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G et A Links
- Assistante chef de publicité
Nantes
2007 - 2008
Stage alterné (Octobre 2007 - Avril 2008)
> Suivi de projets : suivi de création et d’exécution,
> Benchmark. Plan media on et offline. Définition et présentation des campagnes,
> Plateforme de marque, analyse prospective.
Clients : Système U, Manitou, CIL Atlantique, IFREMER, VM Matériaux
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Aéroport de Lannion
- Assistante Chargée de Communication et d’Etudes
2006 - 2006
Stage (Juin - Août 2006)
> Communication media, hors media (prospection, jeu-concours, message audio, …)
> Etudes (analyse de marchés, étude de satisfaction clientèle)
