Anne-Laure Moriceau

Anne-Laure Moriceau

Conseillère en séjour, Office de tourisme du Saumurois

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En poste chez Office de tourisme du Saumurois

Précédents : Takamaka lyon, Office de tourisme du Saumurois, Cité des Métiers de Marseille et Provence-Alpes-Côtes-d'Azur, Richou Voyages, CCI de Nantes - St Nazaire, Association Tambour Battant, Association Songo - Stéréolux

 

En formation chez Université Angers IMIS ESTHUA

Précédents : Lycée Carcouet, Institution St Louis

 

    En résumé

    Je suis intéressée par la filière du tourisme et plus particulièrement l'événementiel culturel et d'entreprises. Étudiante, je recherche actuellement un stage dans le secteur de l'événementiel d'entreprise (DMC) en France ou à l'international.

Parcours

Conseillère en séjours

Chez Office de tourisme du Saumurois

De juillet 2017 à aujourd'hui
Missions réalisées : - Accueil physique et téléphonique - Gestion de la documentation et des produits boutique - Vente de billetterie et de produits boutique - Gestion des remarques et des réclamations
 

Université Angers IMIS ESTHUA, Angers

Master 1 : Management des évènements et des rencontres d'affaires / Magistère 2 de tourisme, Université Angers IMIS ESTHUA

De septembre 2015 à aujourd'hui
Formation pluridisciplinaire : événementiel, management, tourisme d'affaires, langues étrangères Participation à l'organisation du Rallye de la rentrée 2015 à l'ESTHUA. Participation à l'accueil du forum des métiers de l'ESTHUA au centre des congrès d'Angers, le 26 novembre 2015. Échange ...
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Assitante chargée de projet - groupe séminaire

Chez Takamaka lyon

De septembre 2016 à décembre 2016
Missions réalisées : - Commercialisation de prestations encadrées par des moniteurs diplômés d’État - Création d'évènements (ludiques, sportifs et culturels) su mesure dans le tourisme d'affaires - Organisation logistique - Animation des séminaires
 

Conseillière en séjours

Chez Office de tourisme du Saumurois

De juillet 2016 à août 2016
Missions réalisées : - Accueil physique et téléphonique - Vente de billetterie et de produits boutique - Gestion des remarques et des réclamations
 

Chargée d'évènementiel junior

Chez Cité des Métiers de Marseille et Provence-Alpes-Côtes-d'Azur

De mars 2016 à juin 2016
Missions réalisées : - Organisation et gestion des évènements : Forum Emploi et promotion des métiers (conférence, stands de formation et recrutement) - Rédaction des comptes rendu des comités de pilotage - bilans évènementiels - Opération de phoning et emailing - Suivi opérationnel avec les ...
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Conseillère en séjours

Chez Office de tourisme du Saumurois

De juillet 2015 à août 2015
- Accueil physique et téléphonique - Vente de billetterie et de produits boutique - Gestion des remarques et des réclamations
 

Lycée Carcouet, Nantes

BTS Tourisme, Informations et Tourismatique

De septembre 2013 à juin 2015
Découverte des secteurs liés au tourisme : agence de voyages, tour- opérateur, agence réceptive, hôtellerie, sites touristiques, transports... Matières étudiées : marketing, management, gestion relation client, gestion d'informations touristiques (logiciel Amadeus), tourisme et territoire, droit du ...
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Conseillière en voyages

Chez Richou Voyages

janvier 2015
- Accueil physique et téléphonique - Réalisation de devis et de réservations - Conseils et renseignements auprès de la clientèle
 

Assistante en communication et coordination d'événements

Chez Association Tambour Battant

De mai 2014 à juin 2014
- Accueil et gestion d’artistes - Programmation d’un événement - Communication sur le réseau social : Facebook - Réalisation et bilan d’une enquête de satisfaction
 

Hôtesse d'accueil

Chez CCI de Nantes - St Nazaire

janvier 2014
Dans le cadre du Salon Formathèque au Parc des Expositions de la Beaujoire à Nantes - Accueil de groupes scolaires et tout public - Gestion et accompagnement des visiteurs - Distribution d’enquêtes de satisfaction
 

Médiatrice culturelle

Chez Association Songo - Stéréolux

septembre 2013
Sur le Festival Scopitone et sur la diffusion du films d'animation "Adventures in front off the TV set" des Frères Jullien : - Accueil et accompagnement de groupes scolaires et tout public - Présentation des animations
 

Institution St Louis, Saumur

Baccalauréat technologique, Sciences et Technologies de la Gestion, Institution St Louis

De septembre 2011 à juin 2013
(mention bien)
 

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Amadeus CRS
  • Logistique
  • Microsoft Office
  • Organisation d'évènements
  • Sens du contact
  • Sphinx Software

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bénévolat
  • Equitation
  • Musique
  • Photographie
  • Voyages