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Anne-Laurene GARDE

GRENOBLE

En résumé

Mon parcours professionnel m’a permis d’acquérir une polyvalence indispensable à l’aboutissement d’une vente jusqu’à son terme. Il m’a également amené à affiner mon sens de l’accueil et du service.
En effet, mon expérience réussie en tant que chargée de réception et de clientèle au sein du groupe Partouche m’a enseignée les prérequis dans la satisfaction clientèle ainsi que dans sa fidélisation. Je souhaite à présent me spécialiser dans la négociation et la gestion de la relation clientèle.

Mes compétences :
Fidélisation, vente, réalisation d’objectifs fixés
Accueil et orientation de la clientèle
gestion de situation conflictuelle
Travail en équipe
Dynamisme
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
ERP
Gestion commerciale

Entreprises

  • scierie Eymard - Assistante de Gestion

    2016 - 2016
  • La Provence - Assistante commerciale

    Marseille 2015 - 2015
  • Air Liquide - Assistante de Gestion

    Paris 2014 - 2015 Phoning auprès des patients atteints d'apnée du sommeil et veille au fichier du Pole Qualité des Données. Puis un autre cdd au Service Numérisation et Gestion Documentaire. Dernier cdd achevé le 01/02/15 dans le service Expertise base clients.
  • Fonction Publique Services - Gestionnaire

    2013 - 2014 Liquidation et traitement de flux sur un portefeuille donné (STARWEB-ORION) Envoi courrier au PS et assurés / Recherche décomptes sur OSCAR
  • MFP Services - Employée administrative

    2013 - 2014 gestionnaire de prestations sante
  • CPAM bouches du rhone - Conseiller sesam vital

    2013 - 2013 Promotion de la dématérialisation des avis d arrêt de travail auprès des médecins généralistes.
    reporting,mise à jour de la base de données.
  • PRESTIGE - Commerciale sédentaire

    2012 - 2012 Vente de peinture routière auprès des collectivités et des professionnels.
  • Groupe Partouche - Chargée de réception & Employée de jeux pour

    Paris 2006 - 2011 Employée de jeux pour le groupe Partouche chargée de réception clientèle: formation et encadrement des hôtes et hôtesses physionomistes lors des tournois (portée nationale) et des remplacements. Région PACA.

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