Anne-lise CROCHET

Anne-lise CROCHET

ALC secrétariat : Assistante Administrative et Commerciale Indépendante

TROYES, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Janvier 2013

    Assistante Administrative et Commerciale Indépendante / télé-secrétaire

    ALC Secrétariat

    Assistance Administrative
    Assistance Commerciale / Marketing
    Assistance Ressources Humaines
  • Aujourd'hui
    Juin 2011
    2009

    Assistante Marketing & Offres

    LUMIPLAN / DUHAMEL

    Facturation client :

    - Etablir les factures clients.

    - Vérifier le paiement des factures clients.

    Relation clients :

    - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants des clients.
    - Collecter, traiter, transmettre les informations recueillies dans le but d’apporter des réponses rapides et efficaces aux demandes des clients.
    - Transmettre aux clients des informations qui leur sont utiles, notamment concernant le traitement de leurs commandes.
    - Gérer la communication en direction des clients et en particulier sous la forme de mailings ou publipostages.
    - Vérifier la satisfaction des clients.

    Processus de vente :

    Contribuer au processus de vente :
    - établir des devis
    - traiter des commandes, suivre leur réalisation et leur encaissement
    - apporter une assistance administrative à la réponse aux appels d’offres
    - coopérer avec les chargés d’affaires et/ou de comptes
    - coopérer avec le service clients

    Assistance à la force commerciale :

    - Préparer les éléments de synthèse nécessaires à la tenue des réunions commerciales à partir des données fournies par les commerciaux et/ou par le système d’information.

    - S’assurer de l’utilisation pertinente du système d’informations, notamment le module CRM, élaborer et tenir à jour les tableaux de bord nécessaires au contrôle de l’activité.

    - Apporter un soutien administratif et opérationnel lors de la préparation et de la tenue des salons professionnels auxquels la société participe.
  • Aujourd'hui
    2009
    2008

    Assistante RH et facturation clients

    DUHAMEL

    - Saisie des pointages et des éléments variables de la paye (horaire journalier, 5X8, astreintes…)
    - Contrôle des bulletins de salaires et des charges sociales
    - Gestion des intérimaires (relevés d’heures, contrôle des factures et contrats, pré recrutement,
    interlocuteur direct des agences…)
    - gestion des arrêts maladie et attestation de salaire
    - Saisie de courriers divers
    - Comptabilité clients (trésorerie, saisie des règlements, facturation et relance règlement, suivi des litiges)
    - Polyvalence à l’accueil (standard, courrier, accueil des visiteurs, réservation, commande fournitures…)
  • Aujourd'hui
    2007
    2004

    Assistante comptable

    SATMA

    - Comptabilité clients (trésorerie, saisie des règlements)
    - Comptabilité fournisseurs (saisie des factures, règlements…)
    - suivi des stocks, saisie des éléments pour le bilan et compte de résultat
  • Aujourd'hui
    2003
    1999

    Assistante RH

    SATMA

    - Saisie des pointages et des éléments variables de la paye (horaire journalier, 5X8, astreintes…)
    - Contrôle des bulletins de salaires et des charges sociales
    - Gestion des intérimaires (relevés d’heures, contrôle des factures et contrats, pré recrutement,
    interlocuteur direct des agences…)
    - gestion des arrêts maladie et attestation de salaire
    - Saisie de courriers divers
    - Polyvalence à l’accueil (standard, courrier, accueil des visiteurs, réservation, commande fournitures…)
  • , Saint Martin D'Hères

    Assistante de Gestion PME/PMI

    BTS Assistante de Gestion PME/PMI
    Formation en alternance (SATMA - Isère)

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Ses compétences

  • Assistante commerciale
  • Secrétariat administratif
  • Ressources humaines
  • Secretariat

Ses langues parlées

  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    Equitation Roller randonnée

    Sa présentation

    Après avoir travaillé 11 ans dans différents services, j’ai acquis une polyvalence dans plusieurs domaines : administratif, ressources humaines, comptable et commercial.
    Je souhaite aujourd’hui mettre cette polyvalence à votre service, en vous permettant d’externaliser toutes vos tâches administratives et commerciales.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    AD AND CO Recrutement
    Cédric BERNARD
    Ludovic Lemaire

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