Freelance.com
- Responsable des Opérations
Levallois-Perret
2008 - maintenant
Opérations Commerciales et marketing…
Mise en place de synergies intragroupe (intégration de 6 entités)
Supervision de la formation et animation du réseau des managers commerciaux (70 personnes)
Marketing : veille concurrentielle, participation aux plans de communication, conseils auprès de la Direction Générale, création des outils de reporting et de pilotage des activités, mise en place de politiques de recrutement et de fidélisations.
Opérations Projets…
Chef de projet sur l’offre FreelanceCash.com (Stratégie, Cahier des Charges, suivi déploiement, rédaction supports, lancement commercial, mise en place back office )
Participation au projet de refonte générale du site internet/intranet auprès de tous les services, audit des clients internes, attentes externes.
Supports utilisateurs internes et Clients externes sur tous les projets développés.
Synthèse et illustration des problématiques utilisateurs, hiérarchisation et suivi.
Opérations administratives…
Mise en place « de a à z » d’une solution d’externalisation du back-office.
Supervision générale de l’équipe d’administration des ventes (450 consultants sous traitants) et de recouvrement.
Juridique : maîtrise des problématiques de sous-traitance, gestion « commerciale » en collaboration avec le Directeur Juridique. Résolutions des conflits.
Responsable de la mise en place et de la supervision de la solution d’affacturage (GE Factobail)
Management : 7 personnes (4 en France, 3 au Maroc)
