Anne-Marie HEDON

En interne, depuis janvier 2011, participation à l’animation de l’équipe Conseil Tertiaire :

- Co animation des réunions de pilotage mensuelles
- Participation à la montée en compétences des ressources internes :
o Tutorat de consultants juniors
o Mise en place d’un module de formation sur les basiques du crédit à la consommation
- Participation au recrutement


En mission pour Oney/Banque Accord :

Depuis juillet 2011, au sein du service Projets de la direction de l’innovation et de l’organisation :
- Gestion de projets – Assistance à maîtrise d’ouvrage
o Gestion de la relation avec la maîtrise d’œuvre,
o Pilotage des différents intervenants métiers,
o Rédaction des expressions de besoins,
o Organisation/Animation des Comités de pilotage

De novembre 2010 à juillet 2011, au sein du service Projets de la direction informatique :
- Pilotage du programme de mise en conformité – loi portant réforme au crédit à la consommation de juillet 2010 avec notamment:
o Définition du plan de mise en œuvre
o Référente fonctionnelle (expertise texte de loi)

De mars 2009 à Octobre 2010, pour COFIDIS
Pilotage du Programme de Mise en conformité – loi portant réforme au crédit à la consommation de juillet 2010.

- Suivi juridique avec étude des textes de loi et analyse d’impacts
- Mise en place de l’organisation du programme de mise en conformité avec suivi hebdomadaire en comité de direction
- Coordination globale des projets constituant le programme
- Prise en charge des chantiers transversaux d’accompagnement aux changements et de recette métier

De septembre 2006 à mars 2009, pour COFIDIS
Gestion de projets – Assistance à maîtrise d’ouvrage

 Gestion de la relation avec la maîtrise d’œuvre,
 Pilotage des différents intervenants métiers,
 Rédaction des expressions de besoins,
 Organisation des chantiers de recette
 Organisation des Comités de pilotage (avec le comité de direction)

Participation à la mise en place d’un prototype ARIS intégrant :
 Référentiel des processus,
 Cartographie des produits,
 Gestion des Risques (Bâle 2),
 Pilotage (amélioration des processus),
 Interfaces avec le Système d’Informations


D’Octobre 2006 à Juin 2007, pour le GIRCE INGENIERIE
TMA (Temps partiel) – FORFAIT
Mise en place d’une nouvelle organisation au forfait d’une équipe TMA sur le logiciel d’instruction des prêts, pilotage équipe et relation Client :
 Renforcement de l’équipe sur les aspects de pilotage
 Mise en place des nouveaux indicateurs + Reporting hebdomadaire associé
 Accompagnement du chef de projet,
 Organisation des comités de pilotage,
 Mise en place du contrat,
 Suivi des ressources


De mars 2005 à Septembre 2006, pour COFIDIS
Assistance Maitrise d’ouvrage (Temps partiel)
Organisation du projet de refonte Front Office
 Mise en place d’ateliers de travail avec les opérationnels
 Recueil des besoins
 Plan de mise en œuvre
 Cartographie des process métier


D’Octobre 2004 à Octobre 2006, pour le GIRCE Ingénierie
TMA (Temps partiel) – Régie par objectifs

Mise en place de l’équipe TMA sur le logiciel d’instruction des prêts
 Constitution de l’équipe (de 5 à 12 personnes)
 Plan de montée en compétences
 Animation des comités de pilotage,
 Mise en place des indicateurs de suivi,
 Mise en place du contrat,
 Suivi des ressources


De Mai 2003 à Février 2005, pour La Mondiale
Chef de projet au sein du département technique
Migration de palier technique Weblogic/oracle
 Mise en place d’une organisation transverse du projet
 Pilotage et coordination des chantiers définis.
 Intégration de ClearCase LT/ WSAD
 Définition de l’organisation des cycles de développements/mises en production
 Mise en place de la gestion des environnements Intégration/Validation/Production

Participation à l’organisation de la direction technique
 Suivi des ressources
 Suivi budgétaire
 Organisation du support


De Janvier 2001 à Janvier 2002, pour COFIDIS

Assistance Maitrise d’ouvrage (Temps partiel)
Coordination et organisation du projet Euro pour la direction opérationnelle des clients non – finançables

De Février 2000 à Juillet 2000, pour Volkswagen (Bruxelles)

 Définition et mise en place de procédures pour la gestion de la documentation et la gestion d’incidents.
 Définition d’une organisation pour le service exploitation informatique (organisation d’un service de 10 personnes 24h/24 6jours/7 avec des compétences très fortes dans des domaines variés)
 Étude et rédaction d’un Plan Qualité


De février 1998 à Janvier 2000, pour MCA (Renault)

Tierce Maintenance Applicative

 Responsable de la partie Comptabilité de la TMA.
 Responsable du suivi Qualité de la TMA.
 Assistance utilisateurs.
 Analyse, spécification et développement de la nouvelle application comptable.
 Gestion et correction des incidents en production

Responsable de l’implémentation du système informatique Rethmann dans de nouvelles sociétés du groupe avec coordination des équipes informatiques internes et externes

Dans ce cadre,
 Prise en charge d'évolution de l’outil de gestion Rethmann,
 Écriture de manuels utilisateurs (notamment outil de comptabilité),
 Formations utilisateurs,
 Rédaction de cahiers des charges pour de nouvelles applications de gestion,
 Études de marché,
 Importation et intégration de données,