Anne-Sophie André

- Conduite et gestion de projets :
Rédaction de cahier des charges, d’analyses fonctionnelles ; Choix et mise en œuvre des jeux de tests ; Montée de version de logiciels ; Formation des utilisateurs
- Audit des process : Etude et optimisation de la campagne de règlement des fournisseurs ; Etude et amélioration des tâches de trésorerie
- Assistance aux utilisateurs : analyse et corrections des bugs logiciels ou des erreurs de manipulation
- Rédaction de documents utilisateurs : procédures, notes explicatives

- Conduite et gestion de projets : analyse de l’existant et des contraintes à intégrer à la solution, études et conception, prototypes et tests, gestion de la mise en place :
Aménagement physique du poste de travail « emballage des commandes monos » ; Conception d’une nouvelle étape de traitement de commandes clients à destination des magasins
- Conduite et accompagnement du changement :
Formation des équipes impactées ; Supervision de la bonne mise en œuvre des nouvelles pratiques durant le temps de bascule ; Détection, qualification et signalement de tout bug en temps réel aux services informatiques Fnac et prestataire
- Conception et pilotage de la formation des préparateurs : Création du scénario, choix des jeux tests, Formation des formateurs, Animation des groupes
- Conception de documents qualité : modes opératoires, instructions visuelles

Développement d’une plate-forme E-learning

rédaction d’une procédure pour la maintenance de certains matériels

travail à la chaîne : montage des boîtes de vitesses