Anne-Sophie CHASSOT

Mars à Septembre 2009 : « Réduction de la non qualité produite, appelé NQP, sur la gamme SM6»

1- Création et déploiement de standards d’autocontrôles pour les opérateurs sur chaque poste de travail
2- Revue et déploiement intégrale du système de recensement des défauts : Mise en place d'un nouveau système de saisie par des codes défauts ; automatisation des indicateurs de suivi ; réduction des temps rouge de production
3- Mise en place d’un outil d’analyse et de traitement des NQP : Méthode du G8D simplifiée ; recherche des causes de défaillances et de non détections avec la méthode des « 5 pourquoi »
4- Reprise du processus d’habilitation des contrôleurs internes : Mise en place d’un outil de suivi ; création d’un nouveau questionnaire (par thématiques) et d’une épreuve pratique ; intégration du renouvellement
5- En parallèle, diverses missions de gestion de non-conformité qualité production et qualité fournisseur, gestion de dérogation, suivi d’indicateurs de processus et gestion de réclamations clients

Société spécialisée dans le transport en commun de voyageurs en réseau urbain et interurbain du nord de la Lorraine à Metz (57)

Mars à Juillet 2008 : « Mise en place de la norme ISO 9001 version 2000 »

1- Analyse et améliorations des processus du service technique
--> Prise en compte des obligations réglementaires définies par la norme ISO et par la législation des transports
2- Déploiement des procédures sur le terrain et réalisation d’audits internes
3- Préparation et passage de l’audit de certification avec communication sur le compte rendu

Société d'embouteillages des eaux Vittel, Contrex et Hépar, Vittel (88)

Mars à Août 2007 : « Organisation des révisions annuelles de maintenance des lignes d’embouteillages »

--> Réalisation d’audit et mise en place d’une démarche Processus, correspond à la norme ISO 9001 v 2000