Anne ARSAC

En mission chez BNP Paribas / BDDF Entreprises

Mission : concevoir un extranet dédié aux OPCVM pour accompagner leur commercialisation dans le réseau Crédit Agricole et mettre en place un système d’animation à distance.

Réalisations principales :
- Recueil, analyse et synthèse des besoins des utilisateurs (métiers du réseau CA, responsables marketing, distribution, titres et bourse…) en collaboration avec la direction Développement Caisses régionales & filiales et les experts métiers de CAAM Group
- En lien avec MOE, traduction de ces besoins pour les rendre exploitables informatique-ment, définition d’une ergonomie structurant le contenu et facilitant l’accès à l’information
- Conception d’une base documentaire, d’une charte éditoriale et rédaction des contenus
- Organisation de l’ouverture du site et des opérations de promotion / communication
- Organisation de la vie du site et de sa mise à jour en fonction de l’actualité, des demandes des utilisateurs… en assurant en permanence sa conformité juridique et compliance
- Conception et rédaction de newsletters hebdomadaires (particuliers / entreprises)

Mission : développer et piloter l’Intranet de la direction du Développement (activités Marchés / Produits et Communication sous marque Banque Populaire).
Objectif : renforcer et accélérer les échanges d’informations avec les entités du Groupe Banque Populaire (Banques Populaires régionales et filiales de Natexis)

Réalisations principales :
- Conception puis pilotage des évolutions de l’Intranet dans ses différentes composantes : éditoriale, ergonomique, architecturale
- Animation du site (éditorial, enrichissement multimédias...)
- Formation et coordination du réseau de contributeurs
- Mise en place puis gestion d’une newsletter (information en push) diffusée par e-mail

Mission : faire connaître et animer la marque COFINOGA.

Réalisations principales :
- Lancement d’un nouveau projet de marque (compétition d’agence, ...)
- Réalisation d’une charte graphique et accompagnement de l’interne dans son application
- Élaboration du plan de communication annuel destiné à promouvoir la marque, comme fédératrice d’un réseau d’enseignes
- Mise en œuvre et suivi du plan via des communications promotionnelles & institutionnelles en marketing direct, radio, presse & TV et via des opérations à caractère évènementiel (avec relais en médias locaux)
- Organisation de la communication en interne (notamment via Intranet) et en externe (mise à disposition de "kits de communication" à destination des partenaires…)

Mission : développer les partenariats signés en agissant sur le recrutement, la fidélisation et l’animation du client final.

Réalisations principales :
- Définition de la stratégie marketing carte one to one de chacun des partenaires (10 enseignes dont Pier Import, Bistro Romain, Comtesse du Barry, Autogrill, Air France...)
- Consolidation des relations commerciales à fort enjeu
- Accompagnement de l’adhésion d’enseignes au concept du réseau Cofinoga et au système de fidélisation multi-enseignes Points Ciel (aujourd’hui S’Miles)
- Organisation et suivi des opérations de promotion : conception des outils commerciaux pour les vendeurs, mise en place des PLV, envois de mailings…
- Suivi budgétaire et financier