Anne Avisse

Responsable Commerciale dans une PME du secteur de l’emballage (fabrication et conception d’emballages et calages en cellulose moulée) C.A : 7 000 000 d’euros.

• Gestion d’un portefeuille de 140 clients : 3 700 000 euros de C.A (2005/2008 : +35%)

 Elaboration et mise en œuvre des orientations stratégiques définies avec la Direction Générale
 Développement et consolidation Grands Comptes
 Négociation des marchés auprès des Responsables Achats, Responsables Marketing et Responsables Techniques.
 Mise en place de partenariats commerciaux avec les acteurs majeurs du secteur de l’emballage

• Développement nouveaux marchés, nouveaux produits :

 Prospection : définition des besoins, analyse des circuits de décisions
 Préparation des dossiers techniques et commerciaux
 Coordination des projets : études, fabrication, logistique, qualité, mise en œuvre
 Gestion de projets : optimisation des paramètres coût, rentabilité et délais

Secteur Géographique : Grand Est de la France, Hollande, Belgique, Luxembourg

Répartition sectorielle:

 40% Secteur Viticole : Grandes Maisons de Champagne , Maisons de Négoce, Coopératives, Viticulteurs
 30% Distributeurs spécialisés, Grossistes en emballages,
 30% Industries (agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétiques, automobile…)

Responsable Rayon Accessoires (horlogerie, maroquinerie, bagage, ceinture, solaires, parapluie, bijouterie, textile)

Gestion des différents rayons (stocks, approvisionnements, merchandising, démarques…)
Management d’une équipe de vente de 45 personnes : Recrutement, mobilisation, responsabilisation
Merchandising
Négociation fournisseurs

Kertel, filiale du groupe Pinault Printemps La Redoute, opérateur de cartes téléphoniques prépayées grand public.
Assistance et remplacement du Responsable Service Client
 Management à distance et sur le terrain d’une équipe de 35 télé conseillers, 5 Superviseurs et 1 Chef de Plateau
 Participation à l’élaboration du plan marketing, mise en œuvre et optimisation des campagnes promotionnelles auprès du Service Client
 Elaboration et gestion des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs de la productivité et qualité du service call-center
 Mise en place d’un Baromètre satisfaction client