Anne BACH HERNOUX

# Création d'une agence Web basée en Roumanie
Référencement, webdesign, gestion de projets

# Organisation et industrialisation des lignes de projets BPO basées en République de Moldavie, ce qui a pour effet d'améliorer de façon notable la qualité et la productivité

Compétences utilisées :
Adaptation et empathie, l'interculturel

# Commercial & Avant-vente
- Analyse du marché de la publication XML, stratégie de développement de la ligne et étude des marchés.
- Suivi et gestion des clients existants, développement de leurs activités.
- Avant-vente, rédaction d'offres commerciales (partie technique et financière).
- Remise des offres et négociation.

# Responsable d'une ligne de production
- Responsable du compte d’exploitation de la ligne.
- Gestion d'une équipe de 30 personnes: développeurs et opérateurs PAO (France et Sénégal).
- Gestion de la sous-traitance (Roumanie, Madagascar, Indes et Sénégal).

# Gestion de projets (jusqu'à 500 kE)
- Définition, suivi du développement, mise en place de nouvelles applications pour la ligne dans le domaine informatique, de la mise en page ou de la dématérialisation.

# Mise en place d'un progiciel Voluprim (Volume Software) pour la gestion de production et d'indicateurs pour un acteur majeur des Industries Graphiques.

Compétences utilisées :
Ecoute des besoins utilisateurs, gestion des conflits, persuasion et négociation.